小区房东不退押金的情况，一般归当地的房管部门（如房管局或住房和城乡建设部门）或者通过法律途径（如诉讼）来管。以下是从不同角度的详细分析：

一、行政途径：房管部门介入

1. 投诉与调解：

   • 当房东无正当理由拒绝退还押金时，租客可以向当地的房管部门（如房管局或住房和城乡建设部门）进行投诉。
   • 房管部门在接到投诉后，会进行调查核实，并尝试通过调解的方式解决纠纷。调解过程中，房管部门会依据相关法律法规和租赁合同条款，对双方进行劝导，促使房东退还押金。

2. 行政处罚：

   • 如果房东的行为违反了相关法律法规，如恶意克扣押金、拒不履行调解协议等，房管部门有权对其进行行政处罚，包括罚款、警告等。

二、法律途径：诉讼解决

1. 提起诉讼：

   • 如果房管部门的调解未能成功解决纠纷，或者房东拒绝接受调解，租客可以向人民法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，租客需要提供租赁合同、押金收据、房东拒绝退还押金的证据等，以证明自己的主张。

2. 法院判决与执行：

   • 法院在审理案件后，会根据事实和法律规定作出判决。如果判决房东退还押金，房东必须履行判决义务。
   • 如果房东拒不履行判决，租客可以向法院申请强制执行，法院会采取一系列措施来确保判决得到执行，如查封、扣押、拍卖房东的财产等。

三、其他注意事项

1. 租赁合同条款：

   • 租客在签订租赁合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于押金退还的条款。如果合同中有明确约定押金退还的条件和方式，双方应严格按照合同执行。
   • 如果合同中没有明确约定或者约定不明确，租客可以依据相关法律法规和行业惯例来主张自己的权益。

2. 保留证据：

   • 在租赁期间和退租时，租客应保留好相关证据，如租赁合同、押金收据、房东拒绝退还押金的聊天记录或录音等。这些证据在后续的投诉或诉讼过程中将起到关键作用。

3. 寻求法律援助：

   • 如果租客在处理押金纠纷过程中遇到法律难题或者需要法律帮助，可以向当地的法律援助机构或者律师寻求帮助。他们可以提供专业的法律意见和法律服务，帮助租客维护自己的合法权益。

总结来说，小区房东不退押金的情况可以通过行政途径（如房管部门投诉与调解）或法律途径（如诉讼解决）来处理。租客在处理此类纠纷时，应仔细阅读租赁合同条款、保留好相关证据，并在必要时寻求法律援助。如果你有任何具体的法律问题或者需要进一步的帮助，请直接向我咨询。