欠薪时协商谅解书在一定情况下是有用的，但其作用的大小和效果取决于多种因素。以下从不同角度为你详细分析：

协商谅解书的作用

1. 明确双方权利义务：协商谅解书是双方就欠薪问题达成一致意见的书面文件，它明确了用人单位欠薪的事实、欠薪的金额、支付欠薪的时间和方式等关键信息。这有助于避免双方因口头约定不清而产生的后续纠纷。
2. 作为证据使用：在劳动争议仲裁或诉讼中，协商谅解书可以作为证据提交，证明双方已经就欠薪问题进行了协商，并达成了初步的解决方案。这有助于仲裁机构或法院更快地了解案情，作出公正的裁决。
3. 促进和解：协商谅解书的签订往往意味着双方愿意通过和平、协商的方式解决欠薪问题，这有助于维护劳动关系的和谐稳定，减少因欠薪而引发的社会矛盾。

协商谅解书的局限性

1. 不具有强制执行力：协商谅解书本身并不具有强制执行力，如果用人单位不按照协商谅解书的内容履行支付欠薪的义务，劳动者仍然需要通过劳动争议仲裁或诉讼等法律途径来维护自己的权益。
2. 可能存在风险：在签订协商谅解书时，如果劳动者对法律条款不了解或用人单位利用劳动者的弱势地位进行欺诈、胁迫等行为，可能会导致协商谅解书的内容对劳动者不利。因此，在签订协商谅解书前，劳动者应充分了解自己的权益和法律条款，必要时可以寻求专业律师的帮助。

签订协商谅解书的建议

1. 明确欠薪事实和金额：在协商谅解书中，应明确用人单位欠薪的事实、欠薪的金额以及欠薪的起止时间等关键信息，避免模糊不清或产生歧义。
2. 约定支付时间和方式：协商谅解书中应明确用人单位支付欠薪的具体时间和方式，如一次性支付或分期支付等，并约定如果用人单位未按时支付欠薪应承担的违约责任。
3. 保留相关证据：在签订协商谅解书前，劳动者应保留好与欠薪相关的证据，如工资条、考勤记录、劳动合同等，以便在后续的法律程序中证明自己的权益。
4. 寻求专业帮助：如果劳动者对法律条款不了解或担心自己的权益受到侵害，可以在签订协商谅解书前寻求专业律师的帮助，确保协商谅解书的内容合法、有效且对自己有利。

总结来说，欠薪时协商谅解书在一定情况下是有用的，但劳动者在签订时应充分了解自己的权益和法律条款，确保协商谅解书的内容合法、有效且对自己有利。如果遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。