在对方全责且4S店已定损的情况下，您询问保险问题时应重点关注以下核心要点，并可按以下逻辑与保险公司沟通：

1. 定损金额确认与理赔流程

   • 询问保险公司是否已收到4S店提交的定损报告，并确认定损金额是否与4S店出具的维修清单一致。
     
   • 明确理赔流程所需材料（如维修发票、定损单、事故责任认定书等），并确认是否需要您提前垫付维修费用（若需垫付，需明确报销时限及方式）。
     
   • 若定损金额与4S店报价存在差异，要求保险公司说明差异原因，并协商调整方案（如补充定损或第三方评估）。

2. 理赔时限与支付方式

   • 询问保险公司从定损完成到理赔款到账的预计时限（根据《保险法》第二十三条，保险公司应在收到完整材料后10日内完成核定并支付赔款）。
     
   • 确认理赔款支付对象（直接支付至4S店或您个人账户），若支付至4S店，需明确是否需您签署授权文件。

3. 车辆维修期间交通补偿

   • 若车辆维修导致您产生交通费用（如租车、打车），可询问保险公司是否提供代步车服务或交通补贴（部分保险条款包含此项，但需主动主张）。
     
   • 若保险公司拒绝补偿，可要求其出具书面说明，并保留后续主张权利的依据。

4. 特殊情况处理

   • 争议解决：若对定损金额、理赔流程或责任认定有异议，可要求保险公司启动内部复核程序，或直接向当地银保监会投诉（12378热线）。
     
   • 全损车辆：若车辆维修费用接近或超过实际价值，可询问保险公司是否按全损处理，并确认赔偿标准（通常为车辆实际价值减去残值）。
     
   • 人伤赔偿：若事故涉及人员受伤，需确认保险公司是否已启动人伤理赔流程，并明确医疗费、误工费等赔偿项目的核算标准。

沟通建议：

• 保留与保险公司沟通的书面记录（如邮件、短信），避免口头承诺；
  
• 若保险公司拖延或拒赔，可依据《保险法》第二十三条、第二十四条主张权利，必要时通过法律途径解决。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体法律问题。