结论前置：
- 是否构成诈骗：是否构成诈骗需结合具体行为和主观意图判断，若存在虚构事实、隐瞒真相且非法占有目的，则可能构成诈骗；若仅为民事纠纷，则不构成。
- 量刑情况：若构成诈骗且数额达到“数额巨大”标准（通常为三万元至十万元以上），可能面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；若数额接近“数额特别巨大”（五十万元以上），则可能面临十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。退还部分款项可作为量刑情节考虑，但不影响定罪。
详细分析：
一、是否构成诈骗
诈骗罪的构成要件包括：
- 行为人实施了虚构事实、隐瞒真相的行为：即行为人通过欺骗手段，使被害人产生错误认识。
- 被害人基于错误认识处分了财物：被害人因行为人的欺骗行为，而将财物交付给行为人。
- 行为人非法占有了财物：行为人取得财物后，具有非法占有的目的，即意图永久性地排除权利人对财物的占有。
- 数额较大：诈骗公私财物价值达到一定数额标准，通常为三千元至一万元以上为“数额较大”，三万元至十万元以上为“数额巨大”，五十万元以上为“数额特别巨大”。
具体到本案：
- 若您在帮忙办事过程中，虚构了事实或隐瞒了真相，且具有非法占有朋友财物的目的，那么您的行为可能构成诈骗。
- 若您仅是因能力不足或客观原因未能办成事，且没有非法占有的目的，那么您的行为可能不构成诈骗，而属于民事纠纷范畴。
二、量刑情况
若您的行为构成诈骗罪，且数额达到“数额巨大”或“数额特别巨大”的标准，那么您将面临相应的刑事处罚。
数额巨大的量刑：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
- 通常，三万元至十万元以上被认定为“数额巨大”。因此，若您诈骗的数额在此范围内，可能面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
数额特别巨大的量刑：
- 若诈骗数额达到五十万元以上，则被认定为“数额特别巨大”，将面临十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
- 即便您的诈骗数额未达到五十万元，但若接近此标准，并具有其他严重情节（如诈骗残疾人、老年人等），也可能被认定为“其他特别严重情节”，从而面临更严厉的刑罚。
退赃对量刑的影响：
- 您已退还了一万元，这可以作为量刑时的从轻情节考虑。根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，退赃、退赔行为可综合考虑犯罪性质、弥补损害程度、退赃数额及主动程度等，减少基准刑的30%以下。
- 但需注意，退赃并不等同于免责。即使您退还了部分款项，若犯罪事实已成立，您仍需承担相应的刑事责任。
三、建议
- 尽快委托律师介入：面对诈骗指控，您应尽快委托专业律师介入，以便全面了解案情，制定有效的辩护策略。
- 积极配合调查：如实向律师和司法机关陈述事实，提供相关证据，以争取从轻或减轻处罚。
- 考虑退赃和赔偿：若可能，尽量退还剩余款项并赔偿被害人损失，以体现您的认罪悔罪态度，争取从轻处理。
示例说明：
假设您因虚构办事能力而收取了朋友三万元，并实际未办事且未退还全部款项。若经法院审理认定您构成诈骗罪，且数额达到“数额巨大”标准，那么您可能面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。若您能积极退赃并赔偿被害人损失，法院可能会在量刑时予以考虑，适当减轻您的刑罚。
最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此量刑也会因案件事实、证据、情节等因素而有所差异。若您面临此类问题，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律意见。