如果打砸商店后抓不到人，首先明确的是，这并不意味着无法追究责任或无法获得赔偿，可以从刑事和民事两个角度来分析和处理这个问题：
刑事角度
报警并配合调查：
- 立即向当地公安机关报案，详细描述打砸事件的时间、地点、经过以及嫌疑人的特征等信息。
- 配合公安机关的调查工作，提供可能的线索，如监控录像、目击者证言等，以协助警方尽快破案。
关注案件进展：
- 定期向公安机关了解案件的进展情况，包括是否已锁定嫌疑人、是否已采取强制措施等。
- 如果公安机关需要进一步的协助或信息，应积极配合提供。
考虑刑事附带民事诉讼：
- 如果嫌疑人被抓获并受到刑事处罚，可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，要求嫌疑人赔偿因打砸行为造成的经济损失。
- 附带民事诉讼的赔偿范围通常包括直接经济损失，如商店的财物损失、停业损失等。
民事角度
收集证据：
- 即使无法立即找到打砸者，也应尽快收集相关证据，如现场照片、视频、购物小票（证明损失物品的价值）、维修费用发票等。
- 这些证据将有助于在后续的法律程序中证明损失的存在和金额。
考虑提起民事诉讼：
- 如果无法通过刑事途径获得赔偿，可以考虑向法院提起民事诉讼，要求打砸者承担民事责任并赔偿损失。
- 在提起诉讼前，需要明确被告的身份信息。如果无法直接获取，可以尝试通过公安机关、社交媒体等途径进行查找。
- 如果确实无法确定被告身份，法院可能会以“被告不明确”为由驳回起诉。但在此情况下，仍可以保留相关证据，以便在将来发现被告身份时再次提起诉讼。
利用保险机制：
- 如果商店购买了相关的保险（如财产保险、公众责任保险等），可以向保险公司报案并申请理赔。
- 保险公司将根据保险合同的约定进行赔付，从而减轻商店的经济损失。
实际操作建议
- 加强安全防范：在等待案件处理的过程中，商店应加强安全防范措施，如安装监控摄像头、加强安保巡逻等，以防止类似事件再次发生。
- 咨询专业律师：在整个处理过程中，建议咨询专业律师的意见。律师可以根据具体情况提供法律建议、协助收集证据、起草法律文书等，以更好地维护商店的合法权益。
如果打砸商店后抓不到人，并不意味着无法追究责任或无法获得赔偿。通过报警、配合调查、收集证据、提起诉讼或利用保险机制等途径，可以尽可能地维护商店的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。