结论：在招商银行信用卡催收打电话时，您有权要求催收人员报姓名和工号，如果催收人员不告知，您有权选择不继续与其协调，并可以向银行或相关监管部门进行投诉。

详细分析：

1. 消费者权益保护的角度： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在接受服务时，有权了解服务提供者的真实身份和相关信息。在信用卡催收过程中，您作为消费者，有权要求催收人员提供其姓名和工号，以便您确认其身份和进行后续沟通。如果催收人员拒绝提供这些信息，您有权怀疑其身份的真实性，并选择不继续与其协调。

2. 银行催收规范的角度： 银行在进行信用卡催收时，应当遵循一定的规范和流程。这包括催收人员的身份确认、沟通方式的合规性等。如果催收人员未按照规范进行操作，如未提供姓名和工号，这可能违反了银行的内部规定或相关监管要求。您有权向银行反映这一问题，并要求银行进行调查和处理。

3. 投诉与维权的角度： 如果催收人员拒绝提供姓名和工号，并且态度恶劣或存在其他不当行为，您有权向银行进行投诉。银行应当设立专门的投诉渠道，并尽快对您的投诉进行调查和处理。如果银行未能妥善处理您的投诉，您还可以向相关监管部门（如银保监会）进行投诉，以维护自己的合法权益。

建议：

• 在接到催收电话时，首先要求催收人员提供姓名和工号，以便确认其身份。
• 如果催收人员拒绝提供或态度恶劣，您可以选择不继续与其协调，并记录下通话时间、催收人员电话号码等信息，以便后续投诉。
• 向银行或相关监管部门投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够尽快了解问题并进行处理。

后续行动：

如果您在信用卡催收过程中遇到任何问题或不当行为，都可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业的法律建议和帮助。