在催收工作中，可以打电话说针对尾号xxxx的信用卡逾期事宜进行协商，并询问客户是否为本人，但需注意方式方法和合规性。以下从多个角度进行分析：

一、合规性角度

1. 合法催收：根据相关法律法规，催收机构或银行在催收过程中，有权与信用卡持卡人本人进行联系，就逾期事宜进行协商。因此，打电话给客户本人，说明是针对其尾号xxxx的信用卡逾期事宜进行协商，是合法的行为。
2. 隐私保护：在催收过程中，必须严格遵守隐私保护的原则。不得向无关第三方透露客户的信用卡逾期信息，包括逾期金额、逾期时间等敏感信息。询问客户是否为本人，是为了确认身份，避免信息泄露给无关人员。

二、实际操作角度

1. 礼貌用语：在打电话时，应使用礼貌、专业的用语，表明身份和来意。例如：“您好，我是XX银行的催收人员，请问您是尾号xxxx的信用卡持卡人吗？我们注意到您的信用卡存在逾期情况，想与您协商一下还款事宜。”
2. 核实身份：在确认客户身份时，可以要求客户提供一些基本信息进行核实，如身份证号码、信用卡卡号等（但需注意，这些信息应在客户自愿提供的前提下进行，且不得用于非法用途）。然而，在实际操作中，为了保护客户隐私和避免不必要的纠纷，通常只需确认客户是否为本人即可，无需过多询问其他敏感信息。
3. 协商还款：在确认客户身份后，应与客户就逾期事宜进行协商，了解客户的还款意愿和还款能力，并尝试达成还款协议。在协商过程中，应尊重客户的意愿，不得采取威胁、恐吓等不当手段。

三、风险防范角度

1. 避免违规催收：在催收过程中，必须严格遵守相关法律法规和行业规范，不得采取违规催收手段，如频繁骚扰、恶意诽谤、泄露隐私等。否则，不仅可能面临法律制裁，还可能损害银行或催收机构的声誉。
2. 记录催收过程：为了防范风险，建议在催收过程中进行录音或录像，并妥善保存相关记录。这样，在出现纠纷时，可以作为证据来证明催收过程的合规性和客户的还款意愿。

总结与建议：

在催收工作中，打电话给客户本人说明是针对其尾号xxxx的信用卡逾期事宜进行协商，并询问客户是否为本人，是合法且必要的行为。但需注意方式方法和合规性，使用礼貌、专业的用语，尊重客户隐私和意愿，避免采取违规催收手段。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。