结论概述：女子用柿子掉包退款的行为，构成欺诈。结合新闻背景，该女子通过虚假退货手段骗取退款，不仅违反了诚实信用原则，还可能面临法律责任。以下从多个角度对此行为进行法律分析：

1. 法律定性：欺诈行为的构成

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条：“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”在此事件中，女子通过用柿子和水掉包面霜的方式，虚构退货事实，骗取商家退款，明显属于欺诈行为。其主观上具有故意，客观上实施了欺诈手段，并导致了商家财产损失，完全符合欺诈行为的构成要件。

2. 法律后果：民事责任与可能的刑事责任

• 民事责任：商家有权要求女子返还已退还的款项，并可能要求其赔偿因欺诈行为造成的其他损失，如物流费用、商品价值减损等。若商家提起民事诉讼，女子需承担相应的民事责任。
• 刑事责任：虽然本案涉案金额较小（59.9元），通常不构成刑事犯罪，但若女子多次实施类似行为，累计金额达到刑事立案标准，或存在其他严重情节，如使用伪造证件、冒用他人身份等，则可能涉嫌诈骗罪，面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”

3. 对公众的启示：诚信原则的重要性

此事件再次提醒公众，诚信是市场经济的基本原则，也是每个人应遵守的基本道德准则。在网购等交易活动中，消费者应如实反馈商品情况，合理行使退货退款权利，不得通过欺诈手段谋取不正当利益。否则，不仅可能面临法律责任，还会遭受社会舆论的谴责，如本案中的女子因“社死”而承受巨大心理压力。

4. 对商家的建议：防范欺诈行为的措施

• 完善退货退款流程：商家应建立严格的退货退款审核机制，对退货商品进行仔细检查，确保商品完好且符合退货条件后再同意退款。
• 保留证据：在交易过程中，商家应妥善保存物流信息、商品照片、聊天记录等证据，以便在发生纠纷时维护自身权益。
• 及时维权：一旦发现欺诈行为，商家应及时与消费者沟通协商，若协商无果，可向电商平台投诉或向法院提起诉讼，要求消费者承担相应责任。

5. 社会舆论与法律责任的平衡

虽然社会舆论对欺诈行为者形成了一定的压力，有助于维护社会诚信体系，但舆论压力不应成为替代法律制裁的手段。在法治社会中，任何违法行为都应依法处理，确保公平正义。因此，商家在面对欺诈行为时，应依法维权，避免采取过激行为或泄露他人隐私等不当手段。

综上所述，女子用柿子掉包退款的行为构成欺诈，应承担相应的法律责任。此事件不仅提醒公众要遵守诚信原则，也为商家提供了防范欺诈行为的建议。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。