服刑人员送监走的时候，家属一般是不可以直接送行的。这一规定主要是基于监狱管理的安全和秩序考虑。以下是对此问题的详细分析：

一、监狱管理规定

监狱作为执行刑罚的场所，有着严格的管理制度。在服刑人员被送往监狱的过程中，为了确保安全、防止意外事件的发生，以及维护监狱的正常秩序，通常不允许家属直接送行。这一规定是为了保障所有服刑人员、监狱工作人员以及家属自身的安全。

二、家属与服刑人员的沟通方式

虽然家属不能直接送行，但并不意味着家属与服刑人员之间无法沟通。家属可以通过以下方式与服刑人员保持联系：

1. 书信往来：家属可以写信给服刑人员，表达关心和鼓励。书信是监狱中允许的一种重要沟通方式，它能够帮助服刑人员感受到家人的关爱和支持。
2. 亲情电话：部分监狱会安排服刑人员与家属进行定期的亲情电话通话。这需要家属提前了解监狱的具体规定，并按照要求办理相关手续。
3. 会见安排：在服刑人员被安置到监狱后，家属可以根据监狱的会见规定，申请与服刑人员进行会见。会见时，家属可以与服刑人员面对面交流，了解他们的生活情况和改造进展。

三、家属应如何配合监狱管理

作为家属，理解并配合监狱的管理规定是非常重要的。以下是一些建议，帮助家属更好地与服刑人员保持联系，并支持他们的改造工作：

1. 了解监狱规定：家属应主动了解服刑人员所在监狱的具体规定，包括会见时间、通信方式、物品携带限制等。这有助于家属更好地规划与服刑人员的沟通计划。
2. 遵守规定：在与服刑人员沟通的过程中，家属应严格遵守监狱的各项规定。不要尝试夹带违禁品或传递不当信息，以免给服刑人员或监狱带来不必要的麻烦。
3. 积极鼓励：家属应通过书信、电话或会见等方式，积极鼓励服刑人员认真改造、争取早日回归社会。家人的支持和鼓励对服刑人员的改造工作具有非常重要的影响。

四、特殊情况的处理

如果家属确实有特殊情况需要与服刑人员在送监过程中进行沟通或送行，可以向监狱方面提出申请。监狱方面会根据具体情况进行评估，并决定是否允许家属在特定条件下进行送行或沟通。但这种情况通常较为罕见，且需要家属提供充分的理由和证据。

总结来说，服刑人员送监走的时候，家属一般是不可以直接送行的。但家属可以通过书信、亲情电话和会见等方式与服刑人员保持联系，并积极配合监狱的管理规定，支持服刑人员的改造工作。如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。