核心前提：乘客在未上车阶段受伤，需明确受伤原因、责任主体及法律关系，赔偿需结合具体场景分析。以下分情况说明：

1. 因司机或车辆原因导致受伤（如车辆启动、急刹、车门夹伤等）

• 责任主体：司机或运输公司（若属职务行为）可能承担侵权责任。
• 法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。若司机未尽安全注意义务（如未观察周围环境、违规操作），需赔偿医疗费、误工费、护理费等合理损失。
• 例外情形：若乘客自身存在重大过错（如强行扒车、突然冲向车辆），可能减轻或免除司机责任。

2. 因第三方原因导致受伤（如其他车辆碰撞、高空坠物等）

• 责任主体：第三方侵权人（如肇事司机、建筑物管理人）需承担赔偿责任。
• 法律依据：根据《民法典》第1208条，机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法律和《民法典》侵权责任编的规定承担赔偿责任。若第三方全责，由其保险或个人赔偿乘客损失；若司机或运输公司存在过错（如未停稳车辆），可能承担补充责任。

3. 因乘客自身原因导致受伤（如未站稳、疏忽大意等）

• 责任主体：乘客自身可能承担主要或全部责任。
• 法律依据：根据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。若司机已尽到安全提示义务（如口头提醒“注意安全”），乘客需自行承担损失；若司机未提示且存在管理疏漏，可能承担部分责任。

4. 特殊场景：网约车/出租车平台责任

• 责任主体：若平台未尽到安全保障义务（如未审核司机资质、车辆状况），可能承担连带责任。
• 法律依据：根据《电子商务法》第38条，电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求，未采取必要措施的，依法承担相应责任。

行动建议：

1. 固定证据：立即报警、拍摄现场照片/视频、保留医疗记录、证人联系方式等；
2. 明确责任方：通过交警认定事故责任或调取监控还原事实；
3. 协商或诉讼：与责任方协商赔偿，若协商不成可向法院起诉，主张医疗费、误工费、残疾赔偿金（若构成伤残）等损失。

提示：赔偿金额需结合具体损失计算，建议携带证据材料进一步咨询，我可协助梳理责任比例及赔偿项目。