催收行为导致家人住院，可能涉及民事侵权责任及行政处罚，情节严重可能构成刑事犯罪，具体判决需结合实际情况分析。以下分情况详细说明：

1. 民事侵权责任
   根据《民法典》第1032条，催收人员若通过频繁骚扰、威胁、辱骂等方式联系家人，导致家人因精神压力住院（如引发心脏病、焦虑症等），可认定为侵犯他人健康权。家人作为受害者，有权要求催收方承担医疗费、护理费、精神损害赔偿等民事责任。法院会根据住院记录、医疗票据、证人证言等证据，判定侵权行为与损害结果的因果关系，进而确定赔偿金额。

2. 行政处罚
   若催收行为违反《治安管理处罚法》第42条（如“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活”），公安机关可对催收人员处以5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的（如持续骚扰、造成严重后果），可处5-10日拘留并罚款。行政处罚记录会作为后续民事或刑事案件的参考证据。

3. 刑事犯罪风险
   若催收行为符合《刑法》第293条之一“催收非法债务罪”的构成要件（如使用暴力、胁迫、限制人身自由、侵入住宅等方式催收高利贷等非法债务），可处3年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。若家人住院系因催收人员直接实施暴力（如推搡、殴打）导致，则可能构成故意伤害罪，根据伤害程度（轻伤或重伤）判处相应刑罚。

关键证据与建议：

• 立即报警并保留报警回执，要求公安机关立案调查；
  
• 收集催收通话记录、短信、录音、视频等证据，证明骚扰行为的存在；
  
• 保存家人住院的病历、医疗费票据、诊断证明等材料，证明损害结果；
  
• 若催收方为金融机构或第三方催收公司，可向当地银保监会或金融监管部门投诉其违规行为。
  

提示：法律判决需以具体证据和案件细节为依据，建议尽快委托律师介入，通过法律途径维护权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询。