家长应先保持冷静，通过了解情况、与单位沟通、教育孩子、必要时寻求法律帮助等步骤来处理此事。以下是具体分析：

1. 了解情况：

   • 首先，家长需要与孩子进行深入的沟通，了解事情的具体经过，包括被骂的原因、时间、地点、涉及的人员等。
   • 询问孩子是否受到了身体或心理上的伤害，以及孩子对此事的感受和想法。

2. 与单位沟通：

   • 在了解情况后，家长可以联系孩子所在的单位，与相关负责人（如部门主管、人力资源部门等）进行沟通。
   • 向单位说明孩子被骂的情况，并要求单位对此事进行调查，给出合理的解释和处理意见。
   • 如果单位存在管理疏忽或员工行为不当，可以要求单位采取相应的纠正措施，如对涉事员工进行批评教育、调整工作岗位等。

3. 教育孩子：

   • 家长需要教育孩子如何正确处理此类冲突，包括保持冷静、不轻易与人发生争执、学会保护自己等。
   • 鼓励孩子表达自己的感受和想法，增强孩子的自信心和应对能力。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果孩子受到了严重的身体或心理伤害，或者单位未能给出合理的处理意见，家长可以考虑寻求法律帮助。
   • 可以咨询律师，了解相关法律法规，评估是否构成侵权或违法行为，并考虑是否提起诉讼或采取其他法律手段维护孩子的合法权益。

5. 关注孩子的心理健康：

   • 无论事情最终如何处理，家长都需要关注孩子的心理健康状况。
   • 如果孩子出现了焦虑、抑郁等情绪问题，可以及时寻求心理咨询师的帮助，帮助孩子走出阴影，恢复正常的生活和学习状态。

在整个处理过程中，家长需要保持冷静和理性，避免情绪化的行为或言论。同时，也要尊重孩子的意愿和感受，给予孩子足够的支持和关爱。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。