艾灸馆药店推销特医食品给老人 销售人员是否需承担法律责任-谢兴华律师|法行宝
2025-12-03 侵权纠纷

结论概述:在艾灸馆、药店向老人推销特医食品的事件中,销售人员若存在误导性宣传、未履行专业指导义务或涉及传销式销售等行为,可能需要承担相应的法律责任。以下结合新闻背景,从多个维度进行详细分析。

一、误导性宣传的法律责任

  1. 法律定性:根据《中华人民共和国广告法》及相关规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。在新闻背景中,销售人员将特医食品包装成“全民补品”,并夸大其功效,如宣称“抗炎、强免疫,预防心血管病”等,这些宣传明显超出了特医食品的实际用途,涉嫌虚假宣传。

  2. 法律后果:若销售人员的误导性宣传被认定为虚假广告,根据《广告法》第五十五条,市场监督管理部门可以责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,并处以罚款。同时,若因此给消费者造成损害的,广告主还需承担民事赔偿责任。

二、未履行专业指导义务的法律责任

  1. 法律定性:特医食品作为特殊食品,其使用应当在医生或临床营养师的指导下进行。新闻背景中,销售人员未对老人的身体状况进行评估,也未提供专业的食用指导,而是统一告知所有老人相同的食用方法,这种行为违反了特医食品的使用规定。

  2. 法律后果:虽然目前直接针对销售人员未履行专业指导义务的法律责任规定尚不明确,但若因此导致老人身体受损,销售人员可能因未尽到合理的注意义务而承担一定的民事赔偿责任。此外,若销售人员所在机构存在管理疏忽或故意放任此类行为,还可能面临行政处罚。

三、传销式销售的法律责任

  1. 法律定性:新闻背景中提到的“买够产品就能当代理”的销售模式,具有典型的传销特征。根据《禁止传销条例》的规定,传销是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。

  2. 法律后果:若销售人员的销售行为被认定为传销,根据《禁止传销条例》第二十四条,市场监督管理部门可以责令停止违法行为,没收违法所得,并处以罚款。情节严重的,还可能构成犯罪,依法追究刑事责任。

四、对公众的启示与建议

  1. 提高警惕:老年人在面对特医食品等特殊食品的推销时,应保持警惕,不要轻信销售人员的夸大宣传。在购买前,最好咨询医生或营养师的专业意见。

  2. 理性消费:特医食品并非适用于所有人群,特别是健康人群无需额外补充。消费者应根据自身需求和经济状况理性消费,避免盲目跟风购买。

  3. 依法维权:若消费者在购买特医食品过程中遇到误导性宣传、未履行专业指导义务或传销式销售等违法行为,应及时向市场监督管理部门举报,并依法维护自己的合法权益。

综上所述,艾灸馆、药店向老人推销特医食品时,销售人员若存在误导性宣传、未履行专业指导义务或涉及传销式销售等行为,可能需要承担相应的法律责任。公众应提高警惕,理性消费,并在遇到违法行为时依法维权。