针对您提出的“原告起诉时被告人身份信息不实怎么办”的问题，这确实是一个在诉讼过程中可能会遇到的挑战。不过，通过合法途径和积极努力，您仍然有可能成功解决这一问题。以下是我为您整理的详细解答：
一、结论前置
在不知道被告人确切身份信息（如身份证号码）或信息不实时，您依然可以通过提供其他足以识别被告身份的信息来提起诉讼。法院会根据您提供的线索进行审查，并在必要时依职权进行调查取证。
二、民事诉讼中的操作指南
收集已知信息：
- 尽可能收集关于被告的所有已知信息，如姓名、性别、住址、工作单位、联系方式等。这些信息将有助于法院识别被告身份。
尝试获取准确信息：
- 向相关机构查询：若知道被告的部分基本信息，可向公安机关、户籍管理部门申请查询被告的身份证号码，但需有合理理由和合法手续。
- 委托律师调查：聘请律师后，律师可凭执业证和调查函向相关单位查询被告的身份信息，这是更为专业且高效的方式。
- 利用已知线索查找：通过被告的工作单位、社交平台、共同朋友等渠道了解被告的身份情况。
起诉时的替代做法：
- 在起诉状中提供被告的其他足以识别的信息，如常住地址、手机号码、电子邮箱等。
- 立案后，如确实无法获取被告的身份证号码且该信息对案件审理至关重要，可向法院提出申请，请求法院依职权进行调查取证。
撰写起诉状并提交法院：
- 收集到足够信息后，撰写起诉状并列明被告的已知信息，连同相关证据材料提交给有管辖权的法院。
三、刑事诉讼中的操作指南
向公安机关报案：
- 在刑事案件中，如不知道被告人的身份证号码，被害人或其他报案人可向公安机关提供关于犯罪嫌疑人的其他线索，如犯罪行为的时间、地点、犯罪嫌疑人的体貌特征、作案手段等。
配合公安机关调查：
- 报案人应积极配合公安机关的调查工作，提供尽可能多的有用信息，如犯罪嫌疑人的日常活动范围、社交关系、可能的藏匿地点等，协助公安机关尽快锁定犯罪嫌疑人。
四、注意事项
确保信息准确完整：
- 无论民事诉讼还是刑事诉讼，都应确保提供的被告信息准确、完整，以便法院或公安机关有效送达法律文书或进行调查。
遵守法律法规和道德规范：
- 在整个过程中，务必遵守当地的法律法规和道德规范，不得采取任何非法手段来获取他人的个人信息。尊重他人的隐私权是每个人的法律责任。
寻求专业帮助：
- 如果经济条件允许，建议聘请经验丰富的律师来协助您处理诉讼事宜。律师的专业知识和经验将有助于您更高效地解决问题。
考虑其他解决途径：
- 如果诉讼成本较高或时间较长，您也可以考虑通过调解或仲裁等非诉讼方式来解决纠纷。这些方式可能对身份信息的要求不那么严格，且可能更快速、经济地解决争议。
综上所述，虽然不知道被告人确切身份信息或信息不实会给诉讼带来一定的困难，但通过综合运用上述方法，您仍然有可能成功找到并起诉被告。在整个过程中，保持耐心、冷静和合法性是至关重要的。希望这些建议能对您有所帮助。