当原告无法证明被告的身份信息时，确实会面临一些法律程序上的挑战。但不必过于担心，因为有一些合法且有效的途径可以帮助您解决这个问题。

首先，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，起诉时必须有明确的被告。这意味着原告需要提供被告的姓名、住所等信息，这些信息需要具体明确，足以使被告与他人相区别。如果原告目前无法提供这些信息，可以尝试以下几种方法来获取：

1. 通过线上公开平台查询：

   • 如果被告是企业或个体工商户，您可以通过国家企业信用信息公示系统、企查查或天眼查等平台来查询其具体信息。
   • 如果被告是自然人，且您知道对方有执行案件，那么中国执行信息公开网的“综合查询被执行人”功能和“失信被执行人”名单可能会帮助您找到部分身份线索。

2. 合理利用已知信息查询：

   • 对已有信息进行整合梳理，可能会帮助您获取到一定的被告身份信息。例如，在民间借贷案件中，如果您通过线上转账方式交付款项，那么转账时掌握的对方银行账号、支付宝账号或微信账号等信息，可能进一步帮助您申请线上转账平台的支付凭证或回单，从而掌握对方的姓名等关键信息。

3. 向法院申请调查令或协查函：

   • 如果上述方法都无法获取到足够的被告身份信息，您可以向法院提出申请，请求法院签发调查令或协查函。这通常需要您先向法院提交起诉状，并在起诉状中说明您无法获取被告身份信息的具体情况。法院在审查后，如果认为有必要，将会签发调查令或协查函，允许您前往当地派出所或户籍中心调取被告的身份信息。

需要注意的是，无论您采用哪种方法获取被告的身份信息，都必须确保您的行为合法合规，不得侵犯他人的合法权益。同时，为了保护个人信息的安全和隐私，您在收集和使用他人身份信息时也必须遵守相关法律法规的规定。

最后，为了避免未来再次遇到类似的问题，建议您在与他人进行交易或往来时，尽量要求对方提供身份信息材料（如身份证复印件、营业执照复印件等），并在签署的相关文件上明确写明对方的姓名、身份证号码、住所等信息。这样可以在发生争议时更容易地确定被告的身份信息，从而更有效地维护您的合法权益。