定制送货时货物出现磕碰，是否算质量问题，这需分情况讨论：
若磕碰影响货物基本功能或使用目的：
- 在定制货物买卖合同中，货物的质量通常需满足特定的使用要求或功能标准。如果送货时出现的磕碰导致货物无法正常使用，或者显著降低了其使用价值，那么这种磕碰显然构成了质量问题。例如，定制的精密仪器因磕碰导致精度下降，无法满足合同约定的技术指标，这就属于质量问题。
若磕碰仅影响货物外观，但不影响使用功能：
- 对于某些定制货物，外观可能也是合同约定的质量标准之一。如果磕碰仅造成了货物表面的划痕、凹陷等外观瑕疵，但并未影响货物的使用功能，那么是否构成质量问题可能取决于合同的具体约定。如果合同中明确规定了货物的外观标准，且磕碰导致的外观瑕疵超出了这一标准，那么这也可能被视为质量问题。反之，如果合同未对外观作出明确约定，或者磕碰造成的外观瑕疵在可接受的范围内，那么可能不构成质量问题。
合同中有特别约定的情况：
- 如果定制货物买卖合同中特别约定了送货时的包装、运输方式或验收标准，且磕碰是由于违反这些约定而导致的，那么即使磕碰本身未直接影响货物的使用功能或外观，也可能因违反合同约定而被视为质量问题。例如，合同中约定货物必须采用特定的包装方式以确保运输过程中的安全，如果因包装不当导致货物磕碰，那么这种磕碰就可能被视为质量问题。
法律建议：
- 在处理此类纠纷时，首先应仔细审查定制货物买卖合同的具体条款，特别是关于质量标准、验收方式、包装运输等方面的约定。
- 如果合同中有明确的质量标准或验收方式，且磕碰确实违反了这些标准或方式，那么可以据此向卖方提出质量异议，并要求卖方承担相应的责任。
- 如果合同中未对质量问题作出明确约定，或者约定不明确，那么可以根据货物的实际使用情况、行业惯例以及公平原则等因素来综合判断磕碰是否构成质量问题。
- 在处理纠纷过程中，建议保留好相关证据，如合同、送货单、照片、视频等，以便在需要时提供证明。
可能法律后果：
- 如果磕碰被认定为质量问题，卖方可能需要承担修理、更换、退货、减少价款或者赔偿损失等违约责任。
- 如果因磕碰导致买方遭受其他损失，如因货物无法使用而产生的额外费用或损失，卖方也可能需要承担相应的赔偿责任。
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