定制产品外包装破损在多数情况下可能被视为质量问题。接下来，我将从法律角度对此进行详细分析：
一. 外包装破损的法律性质
产品质量的定义：根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，产品质量应当符合产品应当具备的使用性能、安全性能等要求。外包装作为产品的重要组成部分，其完好性直接关系到产品的整体质量和消费者的使用体验。
破损的影响：外包装破损可能导致产品内部受损、污染或变质，进而影响产品的使用性能和安全性能。因此，外包装破损在多数情况下应被视为产品质量问题。
二. 特殊情况下的考量
破损原因：如果外包装破损是由于运输过程中的意外碰撞、摔落等不可抗力因素导致的，且产品本身质量没有问题，那么这种破损可能不被视为产品质量问题。但这种情况下，卖家仍应负责与物流公司协商赔偿事宜，以保障消费者的权益。
定制产品的特殊性：对于定制产品而言，外包装可能具有特殊的设计或功能要求。如果破损影响了这些特殊设计或功能的实现，那么无疑应被视为质量问题。
三. 法律建议
消费者权益：作为消费者，如果发现定制产品的外包装破损，有权要求卖家提供合理的解决方案，如退换货、赔偿等。
证据保留：在提出质量异议时，消费者应保留好相关证据，如破损的外包装照片、购买凭证等，以便在必要时进行维权。
我建议，如果您购买的定制产品外包装出现破损，首先应与卖家沟通协商，明确破损的原因和责任归属。如果双方无法达成一致，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。