核心结论：在轿车前脸被他人轿车撞了的场景下，通常应由事故责任方找其保险公司进行理赔；若双方对责任有争议，则需先通过交警部门认定责任，再按责任划分由相应方联系保险公司。以下分情况详细说明：

1. 责任明确且无争议时

   • 若事故责任明确，例如一方存在明显违章行为（如闯红灯、逆行等）导致碰撞，且双方对责任划分无异议，则由负全责的一方联系其投保的保险公司，按照保险合同约定的流程进行理赔。
   • 负全责方的保险公司会根据车辆损失情况，在保险责任范围内进行赔偿，包括对己方车辆的维修费用（若投保了车损险）以及对对方车辆的维修费用（若投保了交强险和第三者责任险）。

2. 责任存在争议时

   • 若双方对事故责任存在争议，无法自行确定责任方，则应立即报警，由交警部门到现场勘查、调查取证，并根据事故形成的原因及双方的过错程度出具《交通事故责任认定书》。
   • 根据《交通事故责任认定书》确定的责任划分，由负主要或全部责任的一方联系其保险公司进行理赔。若双方均有责任，则按责任比例分别联系各自的保险公司进行赔偿。

3. 特殊情况说明

   • 若事故中一方为无证驾驶、酒驾、毒驾等违法行为导致事故发生，且该违法行为被认定为事故责任的主要原因，则违法行为方的保险公司可能拒绝赔偿，此时需由违法行为方自行承担赔偿责任。
   • 若事故双方均投保了交强险和商业险，且责任划分清晰，也可选择“互碰自赔”方式处理（具体需符合当地保险公司及交管部门的规定），即各方车辆损失均在2000元以内，且无人员伤亡，可各自联系自己的保险公司进行理赔。

建议行动：

• 立即保护现场，拍照取证，并记录对方车辆信息（车牌号、驾驶证、行驶证、保险单等）。
• 若有人员受伤，立即拨打120急救电话，并拨打122报警电话。
• 等待交警到场处理，并配合调查，获取《交通事故责任认定书》。
• 根据责任认定结果，联系相应保险公司进行理赔，或通过法律途径维护自身权益。

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