结论：商铺大门玻璃被砸碎且找不到责任人时，物业是否需要赔偿，需根据具体情况判断，主要看物业是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析：

一、物业的安全保障义务

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这包括了对公共区域的安全防范，如安装监控设备、安排保安巡逻等。

1. 如果物业未尽到安全保障义务：

   • 若物业在安全管理上存在疏忽，比如监控设备损坏未及时修复、保安巡逻不到位等，导致商铺大门玻璃被砸碎且无法找到责任人，那么物业可能需要承担一定的赔偿责任。
   • 赔偿范围通常限于因物业疏忽导致的直接损失，即商铺大门玻璃的修复或更换费用。

2. 如果物业已尽到安全保障义务：

   • 若物业已经采取了合理的安全防范措施，如监控设备正常运行、保安按时巡逻等，但仍然无法防止商铺大门玻璃被砸碎，且无法找到责任人，那么物业通常不需要承担赔偿责任。
   • 在这种情况下，商铺业主可能需要自行承担损失，或者通过其他途径（如报警、寻找目击者等）来尝试追回损失。

二、业主的举证责任

在物业纠纷中，业主需要承担一定的举证责任，以证明物业未尽到安全保障义务。这通常包括提供监控录像、保安巡逻记录、现场照片等证据，以证明物业在安全管理上存在疏忽。

• 如果业主无法提供充分证据证明物业未尽到安全保障义务，那么物业可能不需要承担赔偿责任。
• 因此，业主在发现商铺大门玻璃被砸碎后，应及时收集并保存相关证据，以便在需要时向物业或法院提供。

三、建议与措施

1. 及时报警：商铺业主在发现大门玻璃被砸碎后，应立即报警并保护好现场，以便警方进行调查。
2. 与物业沟通：业主可以与物业进行沟通，了解物业在安全管理上的措施和情况，并要求物业提供相关的监控录像、保安巡逻记录等证据。
3. 寻求法律帮助：如果业主认为物业未尽到安全保障义务并导致了自己的损失，可以寻求法律帮助，通过法律途径来维护自己的权益。

举例说明：假设某商铺业主发现大门玻璃被砸碎后，立即报警并查看了物业的监控录像。录像显示，在玻璃被砸碎的时间段内，物业的监控设备并未覆盖到该区域，且保安也未在该时间段内进行巡逻。在这种情况下，业主可以认为物业未尽到安全保障义务，并要求物业承担一定的赔偿责任。

最后，商铺大门玻璃被砸碎且找不到责任人时，物业是否需要赔偿需根据具体情况判断。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。