在疏散过程中，人员拥挤且拒不配合的行为，其处罚主要依据具体情境和行为的严重性来决定，可能涉及行政处罚或刑事处罚。以下是对此问题的详细分析：
一、行政处罚
治安管理处罚：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对于在疏散过程中拒不配合、扰乱公共秩序的行为，公安机关有权给予警告、罚款或拘留等行政处罚。具体来说，如果行为人的行为构成了“扰乱公共场所秩序”或“阻碍国家机关工作人员依法执行职务”，那么他们可能会面临五日以上十日以下拘留，并可以并处五百元以下罚款的处罚。
消防法规处罚：
- 在火灾等紧急疏散情况下，如果人员拒不配合疏散，还可能违反消防法规。根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，对于阻碍消防车、消防艇执行任务，或者阻碍消防人员依法执行职务的行为，公安机关有权给予警告、罚款或拘留等处罚。虽然该条款未直接提及疏散过程中的拒不配合行为，但此类行为若阻碍了消防工作的顺利进行，同样可能受到相应处罚。
二、刑事处罚
以危险方法危害公共安全罪：
- 在极端情况下，如果人员的拒不配合行为导致了严重后果，如造成多人伤亡或重大财产损失，那么该行为可能构成以危险方法危害公共安全罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，对于此类犯罪，行为人可能面临三年以上十年以下有期徒刑的处罚；如果后果特别严重，还可能面临十年以上有期徒刑、无期徒刑甚至死刑的处罚。
其他相关罪名：
- 除了以危险方法危害公共安全罪外，如果人员的拒不配合行为还涉及其他犯罪行为，如故意伤害、故意杀人等，那么他们还可能根据具体犯罪情节受到相应的刑事处罚。
三、实际处理中的考量因素
- 行为的具体情节：包括行为的持续时间、影响范围、是否造成实际危害等。
- 行为人的主观故意：即行为人是否明知自己的行为会阻碍疏散工作而故意为之。
- 行为的社会危害性：即行为对公共安全、社会秩序等造成的实际危害程度。
四、建议与措施
- 加强宣传教育：提高公众对疏散工作重要性的认识，增强大家的配合意识和自我保护能力。
- 完善应急预案：制定详细的疏散预案，明确各环节的职责和要求，确保在紧急情况下能够迅速、有序地进行疏散。
- 强化执法力度：对于拒不配合疏散工作的行为，要依法予以严厉打击，维护公共秩序和公共安全。
在实际操作中，如果遇到人员拥挤且拒不配合疏散的情况，建议立即报警并寻求专业人员的帮助。同时，作为普通公民，我们也应该积极配合疏散工作，共同维护公共安全和社会秩序。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。