鱼乐达人虚假宣传可以找他协商吗-郑文岑律师

鱼乐达人虚假宣传可以找他协商吗-郑文岑律师｜法行宝

2025-11-28 侵权纠纷

可以找鱼乐达人就虚假宣传问题进行协商。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

一、协商的法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。经营者不得对商品或服务作虚假或引人误解的宣传。若鱼乐达人存在虚假宣传行为，您作为消费者，有权要求其承担相应的法律责任，这包括但不限于赔偿损失、停止侵害等。协商是解决此类纠纷的一种常见且有效的方式。

二、协商的可行性

直接沟通：您可以尝试直接与鱼乐达人进行沟通，指出其虚假宣传的具体内容，并表达您的诉求，如要求赔偿、道歉或更正宣传等。这种方式直接、快捷，有助于双方迅速了解彼此立场，寻求解决方案。
协商的优势：协商解决纠纷具有灵活性和高效性。双方可以在平等、自愿的基础上，根据实际情况和法律规定，达成互利共赢的解决方案。这不仅可以节省时间和成本，还能维护双方的商业关系和声誉。

三、协商的注意事项

保留证据：在协商前，您应确保收集并保留好所有与虚假宣传相关的证据，如广告宣传资料、购买凭证、产品说明书等。这些证据将有助于您在协商中更有力地主张自己的权益。
明确诉求：在协商过程中，您应明确表达自己的诉求，并说明这些诉求的法律依据和合理性。同时，也要倾听对方的意见和解释，寻求双方都能接受的解决方案。
寻求专业支持：如果您在协商过程中遇到困难或不确定如何处理，可以考虑寻求专业律师的支持。律师可以为您提供法律咨询、协助您准备协商材料、参与协商过程等，确保您的权益得到充分保障。

四、协商不成时的应对措施

如果协商无法达成一致，您还可以考虑通过其他途径解决纠纷，如向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起诉讼等。这些途径同样具有法律效力，可以为您的权益提供有力保障。

总结与建议：您可以找鱼乐达人就虚假宣传问题进行协商。在协商过程中，请确保保留好相关证据，明确自己的诉求，并寻求专业支持（如需）。如果协商不成，您还可以考虑通过其他法律途径解决纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

针对您提出的“鱼乐达人虚假宣传不退款怎么办”的问题，我为您整理了以下解决方案：首先，您可以考虑通过以下途径来维护自己的权益：与鱼乐达人协商：尝试与鱼乐达人的客服或相关负责人进行沟通，明确表达您对其虚假宣传及不退款行为的不满，并提出您的退款要求。在协商过程中，保留好所有沟通记录，包括时间、地点、参与人员、沟通内容等，以备后续使用。向消费者协会投诉：如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。消费者协会通常会受理消费者的投诉，并进行调查和处理。向市场监管部门举报：鱼乐达人的虚假宣传行为可能违反了相关法律法规，您可以向当地的市场监管部门（如工商局、市场监管局等）进行举报。举报时，请提供尽可能详细的证据，包括虚假宣传的截图、录音、视频等，以及您的购买记录和退款请求被拒绝的证据。提起民事诉讼：如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求鱼乐达人承担相应的法律责任。在提起诉讼前，请务必咨询专业律师（如我），了解相关法律规定和诉讼程序，并准备好充分的证据材料。其次，从法律角度来看：虚假宣传可能构成欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求经营者退还货款、赔偿损失等。如果鱼乐达人拒绝退款，其行为可能违反了合同约定和法律规定，您可以通过法律途径来维护自己的合法权益。最后，我建议您在采取任何行动之前：仔细收集并整理所有与鱼乐达人的交易记录、沟通记录以及虚假宣传的证据。保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞攻击。如有需要，可以随时向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和支持。

当您遇到涉及虚假宣传广告的情况时，确实可以依法起诉相关责任方。以下是从多个角度为您详细分析的法律背景、起诉条件及流程、法律责任等内容：一、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》该法明确规定消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，禁止经营者作引人误解的虚假宣传。若经营者存在欺诈行为，您有权要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额为您购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国反不正当竞争法》该法禁止经营者对其商品的性能、功能等作虚假或引人误解的商业宣传。若经营者违反此规定，将面临罚款、消除影响等处罚。同时，广告经营者若明知或应知广告虚假仍代理、设计、制作、发布的，也需承担法律责任。《中华人民共和国民法典》民法典强调民事主体应遵循诚实信用原则。虚假宣传构成欺诈，您作为受欺诈方，有权请求撤销民事行为并要求赔偿。《中华人民共和国广告法》该法进一步明确了广告经营者和发布者在虚假广告中的法律责任，包括罚款、停止广告业务及连带责任等。二、起诉条件明确的被告：您需要清楚知道虚假宣传的经营者的具体信息，如名称、地址等。具体的诉讼请求和事实、理由：诉讼请求：您可以根据实际情况提出如退还货款、赔偿损失、消除影响等具体请求。事实和理由：您需要详细陈述虚假宣传的具体情况，如广告内容、宣传方式等，以及这些虚假宣传给您造成的损害，如经济损失、精神损害等。属于人民法院受理范围并具管辖权：您一般需要向被告住所地或合同履行地的人民法院提起诉讼。三、起诉准备与流程收集证据：您需要收集虚假宣传的广告资料、购买凭证、沟通记录等证据。这些证据应能证明虚假宣传行为的存在以及您因此遭受的损失。准备起诉材料：您需要撰写起诉状，明确诉讼请求、事实和理由。同时，整理并提交所有相关证据。提交起诉材料：将起诉状和证据提交给有管辖权的人民法院。法院将审查材料，符合立案条件的将予以立案受理。参加诉讼：按时参加庭审，陈述您的主张和证据，接受询问，进行辩论。等待判决结果：法院将依法作出判决。若您胜诉，经营者需履行判决义务。若您不服判决，可在法定上诉期限内提起上诉。四、法律责任经营者的法律责任：经营者需停止违法行为、消除影响、罚款及赔偿您的损失等。广告经营者的法律责任：若广告经营者明知或应知广告虚假仍参与，需承担罚款、停止广告业务等责任。连带责任：若广告经营者、发布者不能提供广告主真实信息，需承担全部民事责任。举例说明：假设您购买了一款宣传具有特殊功效的保健品，但使用后发现并无宣传效果，且因此遭受了经济损失。在此情况下，您可以收集该保健品的广告资料、购买凭证等证据，撰写起诉状并提交给有管辖权的人民法院，要求经营者退还货款并赔偿损失。总结与建议：面对虚假宣传广告，您应充分利用法律武器维护自身合法权益。通过收集证据、准备起诉材料并遵循法定程序，您有望获得公正裁决并获得相应赔偿。若您在此过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

结论：接发服务因虚假宣传没接好，您是有权要求退款或采取其他法律措施的，但具体能否成功退款以及退款金额，需根据实际情况和法律规定来判断。以下从多个角度为您详细分析：一、虚假宣传的法律认定根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果接发服务提供者在宣传中夸大了服务效果，或者隐瞒了重要信息，导致您基于错误认识而接受了服务，那么这种宣传就构成了虚假宣传。二、退款的可能性及依据合同违约角度：您与接发服务提供者之间形成了一种服务合同关系。如果服务提供者未能按照约定提供符合宣传标准的服务，即构成违约。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，您有权要求服务提供者承担违约责任，包括退款、赔偿损失等。消费者权益保护角度：作为消费者，您享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。如果接发服务提供者的虚假宣传侵犯了您的这些权利，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求退款或寻求其他救济。三、实际操作中的建议收集证据：保留好接发服务提供者的宣传资料，如广告、宣传单、网站截图等。收集服务前后的照片或视频，以证明服务效果与宣传不符。保留好与服务提供者的沟通记录，如聊天记录、电话录音等。与商家协商：首先尝试与服务提供者进行友好协商，说明情况并提出退款要求。如果协商无果，可以要求服务提供者出具书面说明或拒绝退款的理由，以便后续维权。寻求第三方帮助：如果协商不成，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的帮助和调解。您也可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁。四、可能的法律后果如果法院或仲裁机构认定接发服务提供者存在虚假宣传行为，并构成违约或侵犯消费者权益，那么您有望获得全额或部分退款，以及可能的赔偿损失。如果服务提供者能够证明其宣传内容真实且已尽到合理提示义务，或者您无法提供充分证据证明其虚假宣传，那么您的退款请求可能会受到一定限制。进一步思考：在处理此类纠纷时，除了关注退款问题外，您还可以考虑是否要求服务提供者承担其他责任，如赔偿因服务不佳导致的额外损失（如重新接发的费用、精神损害赔偿等）。当然，这些请求需要基于充分的证据和合理的法律依据。如果您在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

当然可以找律师，而且找律师是处理产品虚假宣传问题的有效途径之一。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：一、法律背景与依据产品虚假宣传涉及《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。根据这些法律，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。如果经营者存在虚假宣传行为，消费者有权要求赔偿，并可以通过法律途径维护自己的合法权益。二、律师在处理产品虚假宣传问题中的作用法律咨询与解释：律师可以为你详细解释相关法律法规，帮助你理解自己的权益和可能的法律途径。证据收集与整理：在处理产品虚假宣传问题时，证据的收集与整理至关重要。律师可以指导你如何收集有效证据，如广告宣传资料、产品说明书、购买凭证等，并帮助你整理这些证据以支持你的诉求。协商与调解：在提起诉讼之前，律师可以代表你与经营者进行协商或调解，尝试通过和解的方式解决纠纷，这通常可以更快地解决问题并减少成本。诉讼代理：如果协商或调解无果，律师可以代表你提起诉讼，通过法律途径维护你的合法权益。在诉讼过程中，律师将为你提供专业的法律服务，包括撰写诉状、参加庭审、进行辩论等。三、可能面临的法律后果与赔偿如果经营者被认定存在虚假宣传行为，根据相关法律法规，他们可能需要承担以下法律后果：停止虚假宣传行为：经营者必须立即停止其虚假宣传行为，以消除对消费者的误导。赔偿损失：经营者需要赔偿消费者因虚假宣传而遭受的损失，包括直接损失和间接损失。直接损失通常指消费者因购买虚假宣传产品而支付的额外费用，间接损失则可能包括因产品问题导致的其他经济损失。罚款与行政处罚：除了民事赔偿外，经营者还可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。在严重情况下，甚至可能涉及刑事责任。四、建议与行动步骤收集证据：首先，你需要收集与产品虚假宣传相关的证据，如广告宣传资料、产品说明书、购买凭证等。这些证据将是你后续维权的重要依据。咨询律师：接下来，你可以咨询专业律师（比如我），了解你的权益和可能的法律途径。律师将根据你的具体情况为你提供专业的法律建议。协商或调解：在律师的指导下，你可以尝试与经营者进行协商或调解，看是否能够达成和解并解决问题。提起诉讼：如果协商或调解无果，你可以在律师的帮助下提起诉讼，通过法律途径维护你的合法权益。如果你遇到了产品虚假宣传的问题，不要犹豫，直接向我咨询。我将根据你的具体情况为你提供专业的法律服务，帮助你维护自己的合法权益。

商家找达人带货，若达人存在虚假宣传行为，商家确实可能承担一定的法律责任，但具体责任需视情况而定。以下是从不同角度进行的分析：一、商家与达人的法律关系委托代理关系：若商家与达人之间构成委托代理关系，即商家委托达人进行产品推广，那么达人作为受托人，在代理权限内进行的宣传行为，其法律后果通常由委托人（商家）承担。若达人超出代理权限进行虚假宣传，商家若未尽到合理审查义务，也可能承担一定的连带责任。例如，商家未对达人的宣传内容进行审核，或明知宣传内容虚假而放任不管。合作关系：若商家与达人之间是合作关系，双方共同参与产品推广，那么对于虚假宣传行为，双方可能根据各自的过错程度承担相应的法律责任。商家作为合作方，有义务对合作内容进行监督和管理，确保宣传的真实性和合法性。若商家未履行此义务，导致虚假宣传行为的发生，商家需承担相应的责任。二、虚假宣传的法律后果行政责任：根据《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，虚假宣传行为可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。若商家被认定为虚假宣传的责任主体之一，将可能受到相应的行政处罚。民事责任：虚假宣传行为可能损害消费者的合法权益，导致消费者遭受经济损失。消费者有权要求商家承担赔偿责任。商家若因达人的虚假宣传行为而承担民事责任，有权向达人追偿，但前提是商家能够证明其已尽到合理审查义务，且虚假宣传行为完全由达人造成。刑事责任：在极端情况下，若虚假宣传行为构成犯罪（如诈骗罪），相关责任主体可能面临刑事处罚。商家若涉及刑事犯罪，将可能受到严厉的刑事制裁。但这种情况较为罕见，通常需要虚假宣传行为达到非常严重的程度。三、商家的防范措施严格审查达人资质和宣传内容：商家在选择达人进行合作时，应严格审查达人的资质和信誉，确保其具备合法合规的宣传能力。商家应对达人的宣传内容进行审核，确保其真实、合法、不误导消费者。签订明确的合作协议：商家与达人之间应签订明确的合作协议，约定双方的权利义务、宣传内容的审核流程、违约责任等事项。通过协议明确双方的责任边界，有助于在发生纠纷时维护商家的合法权益。加强监督和管理：商家在合作过程中应加强对达人的监督和管理，确保其按照协议约定进行宣传。若发现达人存在虚假宣传行为，商家应及时采取措施予以纠正，并追究其违约责任。若您作为商家遇到此类问题，建议立即收集相关证据，如合作协议、宣传内容、消费者投诉等，以便在必要时维护自己的合法权益。有问题可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议。

结论：针对您提出的“开网店的虚假宣传能卖货，货没有卖出去是否可以找他退费”的问题，这主要取决于您与网店之间的具体交易情况、合同条款以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度进行的分析：合同角度：如果您与网店之间签订了购买合同，并且合同中明确规定了商品的质量、宣传内容与实际不符时的处理方式（如退费、换货等），那么您有权依据合同条款要求网店进行退费。若合同中未明确约定此类情况，但网店存在虚假宣传行为，这可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此情况下，您也可以要求网店退费或采取其他补救措施。消费者权益保护角度：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果网店存在虚假宣传行为，且该行为导致您作出了错误的购买决策，您有权要求网店承担相应的法律责任，包括退费。同时，该法还规定了消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果网店的虚假宣传行为破坏了这一公平交易条件，您同样可以要求退费。实际操作建议：首先，您应收集并保存好所有与网店交易相关的证据，包括购买合同、付款凭证、商品宣传资料、与网店的沟通记录等。这些证据将有助于您在后续维权过程中证明自己的权益。其次，您可以尝试与网店进行协商，要求其按照合同约定或法律规定进行退费。如果协商无果，您可以向相关的消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径解决纠纷。特殊情况说明：如果网店在宣传中明确标注了“商品售出，概不退换”等类似条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么您可能难以直接要求退费。但即便如此，如果网店的虚假宣传行为构成了欺诈，您仍然有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定要求赔偿。后续行动建议：在处理此类纠纷时，建议您保持冷静，理性维权。如果网店拒绝退费或您对其处理结果不满意，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以便更好地维护自己的合法权益。如有任何进一步的问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。

若商家虚假宣传且协商不成，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，具体有以下几种解决方式：向消费者协会投诉：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当您遇到商家虚假宣传且协商无果时，可以向当地的消费者协会进行投诉。投诉时，您需要提供详细的购物凭证、宣传资料以及与商家的沟通记录等证据，以便消费者协会能够更准确地了解情况并为您维权。向市场监督管理部门举报：市场监督管理部门负责监管市场秩序，对商家的虚假宣传行为有查处权。您可以向当地的市场监督管理部门举报商家的虚假宣传行为。举报时，同样需要提供充分的证据，如广告内容、产品实物、购物发票等。市场监督管理部门在接到举报后，会进行调查核实，并根据调查结果对商家进行相应的处罚。通过法律诉讼解决：如果商家虚假宣传行为给您造成了较大的经济损失或精神损害，且协商、投诉、举报等方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在提起诉讼前，您需要准备好充分的证据，包括但不限于购物凭证、宣传资料、与商家的沟通记录、损失证明等。同时，您还需要撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。提起诉讼后，法院会依法进行审理，并根据审理结果作出判决。如果判决支持您的诉讼请求，商家将需要承担相应的法律责任，包括赔偿您的损失等。在处理此类纠纷时，您还需要注意以下几点：保留证据：无论是投诉、举报还是诉讼，证据都是关键。因此，在购物过程中，您需要保留好购物凭证、宣传资料等证据，以便在需要时能够提供。及时行动：一旦发现商家存在虚假宣传行为，您应及时采取行动，避免错过维权时机。因为随着时间的推移，一些证据可能会丢失或变得难以获取。理性维权：在维权过程中，您需要保持理性，避免采取过激行为。通过合法途径来维护自己的权益，是更加有效和可持续的方式。若您在处理此类纠纷时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况，为您提供更加详细和专业的法律建议。

商家虚假宣传并不一定可以让他赔三倍，具体需根据商家的行为是否构成欺诈以及相关法律法规来确定。以下从不同角度为你详细分析：一、法律基础与三倍赔偿的适用条件根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果商家在提供商品或服务过程中存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。但这里有几个关键点需要注意：欺诈行为的认定：商家的行为必须被认定为欺诈行为，即商家在主观上有故意欺诈的意图，通过虚假陈述、隐瞒重要事实等手段误导消费者，使其作出错误的消费决策。如果商家的虚假宣传行为并未达到欺诈的程度，比如只是一些轻微的、不影响消费者核心判断的表述失误，那么可能不适用三倍赔偿的标准。最低赔偿限额：如果计算出的三倍赔偿金额不足五百元，则直接赔偿五百元。这是法律对消费者权益的最低保护标准。二、不同情况下的赔偿处理构成欺诈行为的情况：如果商家的虚假宣传行为被认定为欺诈，且消费者的购买决策直接受到虚假宣传的影响，那么消费者可以依法要求商家支付三倍赔偿。例如，商家宣称商品具有特定功效而实际并不具备，或夸大产品质量、性能等，且这些虚假宣传直接影响了消费者的购买决策，那么消费者在满足其他条件（如保留好相关证据）的情况下，可以主张三倍赔偿。不构成欺诈行为的情况：如果商家的虚假宣传行为并未达到欺诈的程度，或者消费者的购买决策并未直接受到虚假宣传的影响，那么消费者可能无法主张三倍赔偿。在这种情况下，消费者仍然可以依据《消费者权益保护法》及其他相关法律法规来维护自己的权益，如要求商家承担退货退款、消除影响等民事责任。同时，市场监督管理部门等行政机关也会对存在虚假宣传行为的商家给予相应的行政处罚。三、特殊领域的更高赔偿标准如果商家的虚假宣传行为同时触犯《食品安全法》等其他特殊法律规定，将按照相应法律的更高标准处理。例如，在食品安全领域，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者主张价款十倍或损失三倍的赔偿金；若该增加赔偿金额不足一千元，则直接赔偿一千元。四、实际操作建议保留证据：消费者在遇到商家虚假宣传时，应首先保留好所有与购买行为及虚假宣传相关的证据，如广告宣传资料、购买凭证、商品实物等。这些证据是证明商家欺诈行为、确立因果关系以及后续维权的关键。依法维权：在满足三倍赔偿的适用条件后，消费者可以依法向商家提出赔偿要求。如果商家拒绝赔偿或协商无果，消费者可以向市场监督管理部门投诉或向法院提起诉讼来维护自己的权益。关注特殊领域：如果涉及食品安全等特殊领域，消费者应关注是否存在更高的赔偿标准，并据此来主张自己的权益。综上所述，商家虚假宣传并不一定可以让他赔三倍，而是需要根据具体情况和相关法律法规来判断。如果你遇到了商家虚假宣传的情况，并希望主张赔偿，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况为你提供详细的法律建议和帮助。

虚假送达不可以找顾客帮忙申诉。以下从不同角度对此问题进行详细分析：一、虚假送达的法律性质虚假送达，通常指的是在合同履行或法律程序中，一方故意提供不真实、不准确的送达信息，导致对方无法正常接收相关文件或通知。这种行为可能构成违约或欺诈，具体取决于合同条款和法律规定。在法律上，虚假送达可能引发一系列法律后果，包括但不限于合同解除、损害赔偿等。二、顾客在虚假送达中的角色非法律主体：顾客通常是合同的一方或相关法律关系的参与者，但他们并不是法律程序中的官方主体。在虚假送达的情况下，顾客可能只是受害者，而非责任方。因此，从法律程序的角度来看，顾客并没有义务或权力去代表另一方进行申诉。利益冲突：如果虚假送达是由一方故意为之，那么找顾客帮忙申诉可能涉及利益冲突。顾客可能出于自身利益考虑，不愿意或无法客观、公正地参与申诉过程。三、申诉的合法途径正式法律程序：对于虚假送达等法律问题，应当通过正式的法律程序进行解决。这包括但不限于向法院提起诉讼、申请仲裁等。这些程序有严格的法律规则和程序要求，能够确保申诉的公正性和有效性。专业法律帮助：在处理虚假送达等法律问题时，建议寻求专业律师的帮助。律师具有专业的法律知识和经验，能够为你提供准确的法律建议和有效的解决方案。四、找顾客申诉的可能后果无效申诉：由于顾客并非法律程序中的官方主体，他们参与的申诉可能被视为无效。这可能导致你无法获得应有的法律救济。法律责任：如果顾客在申诉过程中提供了不真实或误导性的信息，他们可能因此承担法律责任。这对你和顾客都可能带来不必要的法律风险。建议：在面对虚假送达等法律问题时，不要试图找顾客帮忙申诉。相反，应当通过正式的法律程序进行解决，并寻求专业律师的帮助。如果你有任何关于合同纠纷或法律顾问方面的问题，可以直接向我咨询。我将根据你的具体情况，为你提供准确、有效的法律建议。