当物业公司接收的小区物业消防控制室不合格时，这是一个关乎居民生命财产安全的重大问题，必须得到及时且妥善的处理。以下是我为您提供的详细处理方案：
一、立即自查与评估
- 全面排查：物业公司应迅速组织专业人员，对小区内的所有消防设施进行全面细致的检查，特别是消防控制室的相关设备，如火灾报警系统、自动喷水灭火系统等，确保不遗漏任何细节。
- 风险评估：根据排查结果，对发现的问题进行风险评估，明确问题的紧急程度和严重程度，为后续整改工作提供科学依据。
二、制定并实施整改方案
- 制定整改方案：针对自查中发现的问题，物业公司应制定详细的整改方案，明确整改内容、责任人、时间节点和具体措施。整改方案应具有可操作性和针对性，确保能够切实解决问题。
- 实施整改：立即组织人力、物力进行整改。对于简单问题，如清理消防通道杂物、补充缺失的消防标识等，应迅速处理；对于复杂问题，如消防设施设备的维修或更换，应联系专业消防维修单位进行施工，并确保整改质量符合相关标准。
- 资金筹集与使用：若整改需要较大资金投入，物业公司应合理筹集资金，如申请使用住宅专项维修资金或从公共收益中支出。同时，确保资金使用公开透明，接受业主监督，避免产生不必要的纠纷。
三、加强沟通与协调
- 与业主沟通：物业公司应及时向业主通报消防不合格的情况及整改计划，通过公告栏、微信群、电子邮件等多种方式发布信息，争取业主的理解和支持。同时，鼓励业主参与消防安全管理，共同维护小区消防安全。
- 与相关部门沟通：主动与当地消防救援机构、住房和城乡建设部门等管理部门沟通，汇报情况并听取建议。在整改过程中，积极寻求政策支持和帮助，确保整改工作顺利进行。
四、建立长效管理机制
- 完善管理制度：物业公司应梳理和完善小区消防管理制度，明确各岗位消防安全职责和工作流程。建立健全消防设施维护保养制度、消防检查巡查制度、消防演练制度等，确保消防安全管理工作有章可循。
- 加强人员培训：定期组织物业工作人员和业主进行消防安全培训，提高他们的消防安全意识和应急处理能力。培训内容应包括消防法规、消防设施操作使用、火灾应急处置程序等，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
- 持续监督检查：建立常态化的消防监督检查机制，定期对小区消防设施和管理情况进行检查。及时发现并解决新问题，防止消防问题反弹。同时，对业主的消防安全行为进行监督和指导，共同维护小区的消防安全。
五、法律责任与投诉途径
物业公司应高度重视消防安全管理工作，如果因疏忽或管理不善导致小区发生火灾事故，将承担相应的法律责任。若居民发现小区物业消防不合格，可以通过以下途径进行投诉：
- 向当地消防救援机构投诉：拨打“96119”举报投诉电话或通过官方网站、微信公众号等平台提交投诉，上传相关证据材料。
- 向当地住房和城乡建设部门投诉：查询并拨打住建部门投诉电话反映问题，或在官方网站投诉举报板块填写详细信息并提交证据。
- 向当地街道办事处或社区居委会投诉：直接前往办公地点反映情况，或在社区论坛发帖、向意见箱留言反映问题。
若对投诉处理结果不满意，居民还可申请行政复议或提起行政诉讼，以进一步维护自身合法权益。
综上所述，物业公司应积极响应并采取全面而有效的措施来处理消防控制室不合格的问题，确保小区的消防安全得到有力保障。