要让诱导老年人购买保险的工作人员受到惩罚，需根据其行为性质和造成的后果，通过不同途径来追究其责任，以下是具体分析：

1. 若工作人员存在欺诈行为
   • 核心结论：可向公安机关报案，追究其刑事责任；同时向保险监管部门投诉，对其行政处罚；还能通过民事诉讼要求赔偿。
   • 详细解释：如果工作人员以虚构保险产品、夸大保险收益、隐瞒重要条款等手段，诱使老年人购买保险，且数额较大，就可能构成保险诈骗罪。根据《刑法》规定，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产。此时，老年人或其家属可以向公安机关报案，由公安机关立案侦查。另外，保险监管部门也会对这种违规行为进行行政处罚，如罚款、吊销从业资格等。老年人还可以通过民事诉讼，要求工作人员或其所在保险公司赔偿因欺诈行为造成的损失，包括退还保费、赔偿利息损失等。
2. 若工作人员存在误导销售行为
   • 核心结论：向保险监管部门投诉，要求对工作人员和保险公司进行行政处罚；也可通过协商、投诉至消费者协会或民事诉讼解决纠纷。
   • 详细解释：误导销售是指工作人员在销售过程中，对保险产品的保障范围、理赔条件、费用扣除等重要信息没有如实告知老年人，导致老年人做出错误的购买决策。这种情况下，虽然不构成刑事犯罪，但违反了保险监管规定。老年人可以向当地保险监管部门投诉，监管部门会对保险公司和工作人员进行调查，根据情节轻重，给予警告、罚款等行政处罚。同时，老年人可以先与保险公司协商解决，要求更换保险产品、退保或赔偿损失等。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，由消协进行调解。还可以通过民事诉讼，要求保险公司承担违约责任，赔偿因误导销售造成的损失。
3. 若工作人员存在违规操作但情节较轻
   • 核心结论：向保险公司内部投诉，要求对工作人员进行内部处分；也可向保险行业协会反映情况。
   • 详细解释：如果工作人员的行为尚未达到欺诈或严重误导的程度，但存在一些违规操作，如未按照规定流程进行销售、未对老年人进行风险评估等。老年人可以向保险公司内部的投诉部门反映情况，要求保险公司对工作人员进行内部处分，如警告、扣发奖金、降职等。此外，还可以向保险行业协会反映，行业协会会根据行业自律规则，对工作人员进行相应的处理，如通报批评、限制从业等。

在处理这类问题时，老年人或其家属要注意收集相关证据，如保险合同、销售人员的宣传资料、聊天记录、录音录像等，以便在追究工作人员责任时能够提供有力的支持。如果你还有其他关于保险法律方面的问题，可以直接向我咨询。