关于“非正常工伤流程”，其实更准确的说法可能是涉及一些特殊情况或争议下的工伤认定及处理流程。首先，我们要明确的是，工伤认定主要遵循的是“无过错责任原则”和“无责任补偿原则”，即不论事故责任在谁，职工都有权依法获得工伤补偿。不过，在具体操作中，确实会遇到一些特殊情况，下面我将详细解释这些情况下的流程：
一、特殊情况下的工伤认定原则
“工作原因”推定原则：
- 在某些情况下，职工受伤是否因工作原因可能不明确，如缺乏证人证据等。此时，若职工在工作时间和工作场所内、工作时间前后在工作场所内，或因工外出期间受到伤害，且能排除非工作原因，则可适用“工作原因”推定原则，认定其伤害为工伤。
不得认定为工伤的三种情况：
- 根据《社会保险法》和《工伤保险条例》的规定，故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀这三种情况下受伤，不得认定为工伤。因为这些行为与工作无直接因果关系，且具有主观故意性和社会危害性。
二、工伤认定申请流程（含特殊情况处理）
申请时限：
- 职工发生事故伤害或被诊断为职业病后，用人单位应在30日内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在1年内直接申请。
提交材料：
- 申请工伤认定需提交《工伤认定申请表》、劳动关系证明、医疗诊断证明、工伤职工身份证复印件等材料。特殊情况下，如条件允许，还应提供目击证人书证、现场记录、照片等额外证据。
审核与受理：
- 社会保险行政部门收到申请后，将在15日内审核材料完整性，并作出受理或不予受理的决定。若材料不完整，将书面告知申请人需补正的全部材料。
调查核实：
- 受理申请后，社会保险行政部门可能对事故伤害进行调查核实，用人单位、职工、工会组织、医疗机构等应予以协助。若用人单位拒不协助，将面临罚款。
作出决定：
- 社会保险行政部门应在受理申请之日起60日内作出工伤认定决定，并书面通知申请人和用人单位。对于事实清楚、权利义务明确的申请，应在15日内作出决定。若需以司法机关或有关行政主管部门的结论为依据，则时限中止。
三、特殊情况下的处理建议
- 争议处理：若职工或其近亲属、工会组织认为是工伤，而用人单位不认为是工伤，则由用人单位承担举证责任。此时，双方可积极沟通，提供证据以支持各自观点。
- 法律途径：若对工伤认定决定不服，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
综上所述，非正常工伤流程（即涉及特殊情况或争议的工伤认定及处理流程）主要遵循上述原则和步骤。在处理过程中，建议职工和用人单位保持沟通，积极提供证据，并依法维护自身权益。