遇到公司运营商不给退款时，您可以通过以下途径维护自身权益：

1. 核查合同条款与退款政策
   首先需确认您与运营商签订的合同或服务协议中是否明确约定了退款条件、流程及违约责任。例如：

   • 若合同中写明“服务未开通可全额退款”，而运营商无正当理由拒绝，则构成违约；
     
   • 若合同未约定退款条款，可依据《民法典》第496条主张格式条款无效（如运营商未尽提示义务），或援引《消费者权益保护法》第26条要求退款。
     行动建议：立即整理合同、付款凭证、沟通记录等证据，明确退款依据。

2. 与运营商协商并留存证据
   通过书面形式（如邮件、短信）与运营商沟通，明确要求退款并说明理由，同时要求对方书面回复。若对方拖延或拒绝，需记录沟通时间、对方工作人员姓名及回复内容。
   注意：避免口头协商，书面证据在后续维权中至关重要。

3. 向监管部门投诉
   根据运营商类型选择投诉渠道：

   • 电信运营商：向工业和信息化部（12300热线）或当地通信管理局投诉；
     
   • 互联网服务提供商：通过12315平台或当地市场监督管理局投诉；
     
   • 其他公司：向消费者协会（12315）或行业主管部门投诉。
     效果：监管部门介入后，运营商通常需在15日内反馈处理结果。

4. 提起民事诉讼或申请仲裁
   若协商、投诉无果，可向法院起诉或依据合同约定申请仲裁：

   • 诉讼流程：准备起诉状、证据材料，向被告住所地或合同履行地法院提起诉讼，主张退款及利息、违约金等；
     
   • 仲裁条件：若合同中有仲裁条款（如“争议提交XX仲裁委员会仲裁”），则需按约定申请仲裁。
     提示：诉讼/仲裁周期较长，建议优先通过前序途径解决。

5. 特殊情形处理

   • 运营商已破产或失联：立即向法院申请其破产清算，申报债权；
     
   • 涉嫌诈骗：向公安机关报案，追究运营商刑事责任。

总结：退款纠纷需以合同为依据，通过协商、投诉、诉讼等步骤逐步推进。建议优先通过书面沟通固定证据，再根据运营商态度选择投诉或法律途径。若需进一步分析合同条款或起草法律文书，可直接向我咨询。