核心结论：自动扣费产生的罚息能否退回需分情况讨论，主要取决于罚息的合法性、合同约定及是否存在过错方。以下从不同角度展开分析：

1. 若罚息条款合法有效且用户无异议

• 合同约定优先：若用户与平台签订的协议中明确约定了自动扣费规则及罚息标准（如逾期未还款按日计收罚息），且该条款不违反《民法典》关于格式条款无效的情形（如未显著提示、加重对方责任等），则罚息通常具有法律效力。
• 退回可能性低：此时用户主张退回罚息的难度较大，除非能证明平台存在故意隐瞒条款、计算错误或违反监管规定（如罚息超过LPR四倍）等情形。

2. 若罚息条款存在违法或不合理情形

• 超出法定上限：根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率（含罚息）不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍。若平台罚息超过此标准，超出部分可能被认定无效，用户可主张退回。
• 格式条款无效：若平台未以显著方式提示用户注意罚息条款（如字体过小、未单独说明），或条款存在“霸王条款”特征（如单方面加重用户责任），用户可依据《民法典》第496条主张条款不成为合同内容，进而要求退回罚息。
• 平台过错导致：若自动扣费失败系因平台系统故障、未及时通知用户等原因导致，用户可主张平台承担部分或全部责任，要求减免罚息。

3. 操作建议

• 核查合同与计算方式：首先查看用户协议中关于罚息的具体约定，核对罚息计算是否与合同一致，是否存在复利、叠加计收等违规情形。
• 与平台协商：若发现罚息不合理，可先与平台客服沟通，要求提供罚息计算依据并协商减免。协商时注意保留聊天记录、邮件等证据。
• 投诉或诉讼：若协商无果，可向当地消费者协会、金融监管部门（如银保监会）投诉，或直接向法院起诉，主张罚息无效或部分退回。

总结：罚息能否退回需结合合同合法性、平台过错及用户举证情况综合判断。建议用户先自查合同条款，再通过协商或法律途径维护权益。如有具体案例或合同文本，可进一步向我提供细节，我会为您详细分析。