当中介在提供居间服务过程中多收了中介费，您确实是有权要求退回的。这一权益主要基于《中华人民共和国民法典》的相关规定，以及公平、诚实信用的法律原则。下面，我将为您详细解析这一问题，并提供一些具体的处理建议。
一、中介费收取的法律依据
根据《中华人民共和国民法典》，当中介人成功促成合同成立时，委托人应当按照约定支付报酬，即中介费。这一规定明确了中介费支付的前提是中介成功促成了交易。如果中介未能促成合同成立，那么他们是无权请求支付报酬的。这为处理中介费纠纷提供了基本的法律依据。
二、中介费多收的情况及处理
合同有明确约定：
- 如果您与中介签订的服务合同中明确规定了中介费的数额或计算方式，而中介收取的费用超出了这个约定范围，那么这就构成了违约。
- 在这种情况下，您可以依据合同约定，要求中介退还多收的部分费用，并附上相关证据，如合同文本、收费凭证等。
合同无明确约定但存在行业惯例：
- 如果没有合同明确约定中介费，但存在相关行业普遍收费标准或习惯做法，且中介多收的费用明显超出了这个合理范围，您也可以主张退还。
- 为了支持您的主张，您需要收集能证明行业惯例的证据，比如行业协会的规范文件、同地区其他中介的收费标准等。
中介存在欺诈等违法情形：
- 如果中介在收取费用过程中存在欺诈、误导等违法违规行为，导致多收了中介费，您不仅可以要求退回多收的部分，还可以根据具体情况要求中介承担赔偿责任。
- 在这种情况下，您需要提供证据证明中介的欺诈行为，比如虚假宣传、隐瞒重要信息等。
中介未促成交易：
- 如果中介虽然依约履行了居间合同，但最终未能促成合同成立，那么他们已经收取的中介费应当予以退还。
三、如何要求退回多收的中介费
协商沟通：
- 首先，您可以尝试与中介机构进行沟通协商，明确指出其收费不合理之处，并要求其退还多收费用。
投诉调解：
- 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会、房地产中介行业协会等相关组织投诉，寻求调解。
法律途径：
- 如果调解仍然不成，您可以依据相关证据，通过仲裁或向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
四、注意事项
- 在签订合同时，请务必仔细阅读合同条款，了解中介费的计算方式和支付标准。
- 如遇纠纷，建议您保存好相关证据，如合同文本、收费凭证、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
- 如果情况复杂或涉及金额较大，建议您寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保障。
综上所述，当中介多收中介费时，您是有权要求退回的。在处理此类问题时，请了解自己的权益和相关的法律规定，并采取适当的措施来维护自己的合法权益。