面对老人故意找事的情况，这确实是一个需要细致处理的问题，既要尊重和保护老年人的权益，又要确保问题的妥善解决，避免冲突升级。以下是一些建议，希望能为您提供一些思路：
一、理解与沟通
耐心倾听：首先，尝试耐心倾听老人的诉求或不满，了解他们故意找事的具体原因。有时候，老人可能因为孤独、寂寞、健康问题或是对某些事情的不满而表现出异常行为。
表达理解：在倾听的过程中，适时表达对老人感受的理解，让他们感受到被关注和尊重。这有助于缓解紧张情绪，为后续沟通打下基础。
温和沟通：以温和、耐心的态度与老人沟通，避免直接反驳或指责，这可能会加剧他们的抵触情绪。尝试用平和的语气解释情况，寻求共识。
二、寻求第三方协助
家庭成员介入：如果可能，邀请其他家庭成员或亲友共同参与沟通，他们可能更了解老人的性格和习惯，能够提供更有效的帮助。
社区或专业机构：如果家庭内部沟通无果，可以考虑寻求社区工作人员、心理咨询师或老年服务机构的帮助。他们具有专业的知识和经验，能够提供更专业的指导和支持。
三、法律途径与权益保护
了解法律法规：熟悉《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，了解老年人的合法权益和保护措施。这有助于在必要时采取法律手段维护自身或老人的权益。
法律援助：如果老人故意找事的行为已经涉及到违法或侵权，可以考虑寻求法律援助。司法行政部门、法律援助中心等机构可以为老年人提供便捷高效的法律咨询和法律援助服务。
四、关注老人身心健康
健康检查：安排老人进行全面的健康检查，排除因身体不适导致的行为异常。有时候，健康问题可能是老人行为变化的根本原因。
心理关怀：关注老人的心理健康，提供必要的心理疏导和支持。可以鼓励老人参加社交活动、兴趣小组等，丰富他们的生活内容，缓解孤独和寂寞感。
五、建立预防机制
定期沟通：建立定期与老人沟通的机制，了解他们的需求和想法，及时解决问题，避免矛盾积累。
环境优化：为老人创造一个舒适、安全的生活环境，减少因环境不适导致的行为异常。
教育宣传：加强对老年人权益保护的教育宣传，提高全社会对老年人权益的关注和尊重，营造和谐的社会氛围。
面对老人故意找事的情况，我们需要以理解、沟通为基础，寻求第三方协助，关注老人身心健康，并建立预防机制。希望这些建议能对您有所帮助。