能否起诉客户经理需根据具体情况判断，以下分情况说明：

1. 若客户经理存在违规操作或过错
   如果客户经理在贷款过程中存在违规行为（如虚假宣传、隐瞒重要信息、违规收费、泄露隐私、未履行风险提示义务等），且这些行为直接导致您遭受经济损失或权益受损，您可以以客户经理或银行为被告提起民事诉讼，要求赔偿损失。
   法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。若客户经理的行为构成职务侵权，银行可能需承担连带责任。

2. 若客户经理行为合法但服务不到位
   如果客户经理仅存在服务态度差、办理流程缓慢等非违规问题，但未造成实际损失，通常难以通过诉讼解决。此类情况可通过向银行投诉、向银保监会举报（12378热线）或通过行业调解委员会协商处理。
   法律依据：根据《商业银行法》第89条，银行应接受社会监督，但对服务瑕疵的追责需以实际损害为前提。

3. 若中介与客户经理串通损害权益
   若中介与客户经理合谋（如伪造材料、虚构贷款条件等），导致您陷入高息贷款或诈骗陷阱，您可同时起诉中介和客户经理，并报警追究刑事责任（如涉嫌贷款诈骗罪）。
   法律依据：根据《刑法》第193条，以非法占有为目的诈骗银行贷款的，可处有期徒刑或罚金；根据《民法典》第154条，恶意串通损害他人权益的民事行为无效。

行动建议：

1. 立即收集证据（如聊天记录、合同、录音、转账记录等）；
   
2. 向银行书面投诉并要求书面回复；
   
3. 若损失重大，委托律师分析证据链后决定是否起诉；
   
4. 涉及刑事犯罪的，直接向公安机关报案。
   

如有进一步细节需要分析，可直接向我咨询。