当遇到订制物品商家做错的情况时，你可以按照以下步骤来处理：

1. 与商家沟通协商：

   • 明确问题：首先，你需要清楚地告知商家他们做错了什么，比如尺寸不符、颜色错误、材质不符等，并提供相应的证据，如照片、视频或订单详情等。
   • 提出要求：根据问题的严重程度，你可以要求商家进行修正、更换或退款。如果商家同意，那么问题可能就此解决。
   • 协商记录：在沟通过程中，建议保留好聊天记录或通话录音，以备后续需要。

2. 查看合同条款：

   • 合同内容：回顾你与商家签订的订制合同，查看其中关于商品质量、规格、交付时间、违约责任等条款。
   • 违约责任：如果商家违反了合同条款，你有权根据合同要求商家承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。

3. 寻求第三方调解：

   • 消费者协会：如果与商家沟通无果，你可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。
   • 行业调解组织：如果订制物品属于某个特定行业，你也可以尝试联系该行业的调解组织，看是否能够得到专业的调解服务。

4. 法律途径：

   • 起诉商家：如果商家拒绝承担责任，且你认为自己的权益受到了严重侵害，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，并赔偿你的损失。
   • 法律程序：在起诉前，你需要准备好相关证据，如合同、沟通记录、商品照片等，并咨询专业律师（虽然这里不直接推荐咨询，但你可以直接向我提问相关法律问题），了解具体的法律程序和可能的结果。

可能涉及的法律后果与注意事项：

• 商家责任：如果商家确实存在违约行为，他们可能需要承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任，并可能需要赔偿你的损失。
• 消费者权益：作为消费者，你有权要求商家提供符合合同约定的商品和服务。如果商家未能履行这一义务，你有权维护自己的合法权益。
• 证据保留：在整个过程中，保留好所有与商家的沟通记录、合同、商品照片等证据是非常重要的。这些证据将在你寻求调解或法律途径时发挥关键作用。

建议：

• 在订制物品前，务必与商家签订详细的合同，明确商品的质量、规格、交付时间等条款，以及违约责任和争议解决方式。
• 在与商家沟通时，保持冷静和理性，尽量通过协商解决问题。如果协商无果，再考虑其他途径。
• 如果遇到复杂的法律问题或不确定如何处理时，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。