结论：乘客私下指路导致司机多收取20元，这一行为是否违法，需根据具体情况来判断，但通常可能涉及不正当得利或欺诈等法律问题。

分析角度一：不正当得利

1. 法律定义：不正当得利是指一方在没有合法依据的情况下，获得利益，而另一方因此遭受损失。在此情境下，如果乘客通过私下指路的方式，使得司机多收取了费用，而这部分费用并无合法依据（如并非基于实际路程、服务或合同约定），则可能构成不正当得利。

2. 法律后果：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，受损失的人有权请求得利人返还取得的利益。因此，如果司机多收取的20元被认定为不正当得利，乘客有权要求司机返还这部分费用。

分析角度二：欺诈行为

1. 法律定义：欺诈是指故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示的行为。如果乘客私下指路时，故意误导司机，使其认为需要收取更高费用，而实际上并不需要，那么这种行为可能构成欺诈。

2. 法律后果：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，欺诈行为可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。同时，受欺诈方（如司机或乘客中的另一方）也有权要求赔偿损失。不过，在此情境下，更可能的是乘客与司机之间的民事纠纷，即乘客要求司机返还多收的费用，或司机因乘客的欺诈行为而遭受其他损失时要求赔偿。

分析角度三：合同关系

1. 法律关系：乘客与司机之间通常存在一种运输合同关系。根据合同约定，司机应按照约定的路线、时间等将乘客送达目的地，并收取相应的费用。如果乘客私下指路导致司机多收取费用，且这部分费用并未在合同中明确约定，那么可能构成对合同约定的违反。

2. 法律后果：在这种情况下，乘客或司机可能需要根据合同约定来承担相应的责任。如果合同中有关于费用调整的明确约定（如因乘客原因导致的额外费用由乘客承担），则可能按照合同约定处理。如果没有约定或约定不明确，则可能需要根据实际情况和公平原则来判断责任承担。

建议：

• 对于乘客而言，应遵守与司机之间的约定，不要通过私下指路等方式试图获取不当利益。如果认为司机收费不合理，可以与司机协商或向相关部门投诉。
• 对于司机而言，应严格按照合同约定和法律法规来收取费用，不要因乘客的私下指路而多收费用。如果因乘客的误导而多收了费用，应及时与乘客沟通并退还多余部分。

特殊情况说明：

• 如果乘客的指路行为是基于对路线的合理建议，且司机多收的费用是基于实际路程增加或服务内容增加而合理调整的，那么这种行为通常不构成违法。
• 如果司机与乘客之间存在其他特殊约定（如包车服务、定制路线等），且多收的费用是基于这些特殊约定而产生的，那么也不构成违法。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。