针对您提出的“员工无故旷工以家里有事为理由，劳务合同人员怎么处理”的问题，以下是一个系统性、详细且合规的处理方案：
一、明确规章制度与法律依据
制度完善：
- 在《员工手册》或劳务合同中，明确界定旷工的定义，例如“未请假缺勤达到X小时/天即视为旷工”。
- 设定清晰的处罚标准，如“连续旷工3天或年度累计旷工5天，视为严重违反公司规章制度，公司有权解除劳务合同”。
- 确保制度中包含申诉流程，给予员工解释和申诉的机会。
法律合规：
- 确保所有规章制度符合《劳动合同法》及相关法律法规，避免使用“罚款”等违法表述，可采用绩效扣分或奖金扣除等方式进行处罚。
- 参考相关法律案例，确保制度在法律框架内得到有效执行。
二、即时响应与处理流程
事实核查：
- 通过考勤记录、监控录像、同事反馈等多渠道核实旷工事实，排除系统故障、紧急情况等误判因素。
- 对于员工提出的“家里有事”等理由，要求提供相应证明，如亲属证明、报警记录或医院诊断书等。
沟通约谈：
- 在确认旷工事实后，尽快与员工进行面谈，了解旷工的具体原因，并强调公司纪律的重要性。
- 记录谈话内容，要求员工签字确认，作为后续处理的依据。
分级处罚：
- 根据旷工的严重程度和员工的过往表现，实施分级处罚。
- 初犯者，可给予书面警告并扣发当日工资；累犯者，可进行通报批评并取消评优资格；严重违纪者，可考虑解除劳务合同。
三、证据收集与法律风险防范
关键证据清单：
- 收集考勤记录、通知记录（如短信、邮件、挂号信回执）、谈话录音等关键证据。
- 确保所有证据真实、合法、有效，能够支持公司的处理决定。
程序正义：
- 在解除劳务合同前，必须履行法定程序，包括调查取证、听取员工陈述申辩、工会审核（如有）等。
- 避免口头辞退，所有文件需留存至少2年，以备不时之需。
四、特殊情况处理与人文关怀
特殊情况处理：
- 对于员工确实因家庭突发情况等不可抗力原因旷工的，可考虑给予一定的宽限期或调整工作安排。
- 但需明确告知员工，此类情况需提前报备并获得公司批准，否则仍视为旷工。
人文关怀：
- 在处理旷工问题时，也要关注员工的实际困难和需求，提供必要的帮助和支持。
- 通过沟通、辅导等方式，帮助员工认识到旷工的严重性，并鼓励其积极改正。
五、总结与建议
处理员工无故旷工问题，需兼顾法理情。既要维护公司制度的权威性和严肃性，也要关注员工的实际困难和需求。通过事前预防、事中规范、事后复盘的全周期管理，降低法律风险的同时提升企业凝聚力。
建议：公司可定期开展员工培训，加强员工对考勤制度和公司纪律的认识和理解；同时，建立完善的员工关怀机制，及时发现和解决员工的问题和困难，减少旷工现象的发生。