针对医务工作者在面对精神患者监护人不配合的情况，这确实是一个复杂且需要细致处理的问题。以下是一些建议性的解决方案，希望能为医务工作者提供一些思路和帮助。
一、理解监护人的不配合原因
首先，医务工作者需要尝试理解监护人不配合的可能原因。这可能包括但不限于：监护人自身能力不足、对精神疾病认知不足、家庭经济困难、担心社会舆论压力，或是监护人与患者之间存在矛盾等。理解这些原因有助于医务工作者更精准地采取应对措施。
二、加强沟通与教育
提供专业指导：医务工作者应主动与监护人沟通，提供关于精神疾病的专业知识，包括疾病的症状、治疗方式、预后情况等，帮助监护人更好地理解患者的状况，从而增强他们配合治疗的意愿。
倾听与理解：在沟通过程中，医务工作者需要耐心倾听监护人的担忧和困难，表达理解和同情，建立信任关系，为后续的合作打下基础。
三、寻求法律与政策支持
法律途径：如果监护人确实不履行其监护职责，且这种不作为对患者的健康和安全构成了威胁，医务工作者可以依据相关法律法规（如《民法典》中关于监护的规定），向法院申请指定新的监护人。例如，在上海市徐汇区的案例中，检察机关就支持居委会作为新的监护人，成功解决了患者监护缺位的问题。
政策支持：了解并利用当地政府或相关部门出台的关于精神障碍患者救治救助的政策，如救治救助基金、医保报销政策等，减轻监护人的经济负担，提高他们配合治疗的积极性。
四、建立多部门协作机制
与社区、公安等部门合作：医务工作者可以与患者所在社区、公安部门等建立协作机制，共同关注患者的状况，及时分享信息，形成合力。在患者出现紧急情况时，能够迅速响应，确保患者的安全。
参与或推动建立长效保障机制：如上海市徐汇区检察院联合多家单位建立的精神障碍患者医疗生活备用金提存机制，这种机制能够确保患者的财产得到有效管理，用于其自身的治疗和生活，从而减轻监护人的负担，提高他们配合治疗的意愿。
五、提供心理支持与辅导
对于监护人自身，医务工作者也可以提供必要的心理支持与辅导，帮助他们应对因照顾患者而产生的压力和焦虑，增强他们的心理韧性，从而更好地履行监护职责。
综上所述，面对精神患者监护人不配合的情况，医务工作者需要综合运用沟通、法律、政策、协作和心理支持等多种手段，形成全方位、多层次的解决方案，以保障患者的权益和安全。