针对业主车被刮且监控看不到的情况，作为苏湖城的专业律师，我为您提供以下全面且专业的回复：
一、明确责任与初步应对措施
立即记录并告知物业：
- 业主应首先详细记录车辆被刮的时间、地点及受损情况，并拍摄清晰的照片或视频作为证据。
- 随后，以书面形式正式告知物业公司，说明情况并要求其检查、维修监控设备或采取其他补救措施，如询问保安人员是否注意到可疑情况，查看小区出入口的车辆登记信息等。
查阅物业合同：
- 仔细审查与物业公司签订的服务合同，特别是关于小区安全保障、监控设备维护及车辆管理的条款。
- 若物业未履行合同义务，如监控设备长期损坏未维修，导致无法提供有效监控，则物业可能构成违约，需承担一定责任。
二、报警与配合调查
及时报警：
- 业主应拨打110报警电话，向警方详细报告车辆被刮的情况，包括时间、地点、受损程度等，并提供拍摄的照片或视频作为证据。
- 警方将有权调取并专业分析监控资料（尽管当前监控不清晰），尝试查找线索。
全力配合调查：
- 业主应积极协助警方的调查工作，包括提供行车记录仪记录（如有）、车辆受损照片、物业合同等相关材料。
- 若警方找到责任人，业主可要求其承担维修费用，并根据具体情况进行相应处理。若刮车行为涉嫌犯罪，警方将按刑事案件程序处理。
三、保险理赔流程
联系保险公司：
- 业主应及时向车辆保险公司报案，说明车辆在小区被刮的情况，并根据所购买的保险险种（如车损险）启动理赔流程。
准备并提交材料：
- 业主需收集并准备必要的理赔材料，包括车辆行驶证、驾驶证、事故证明（如警方出具的报案回执）、车辆受损照片等。
- 保险公司将派人对车辆进行定损，并确定维修费用。业主应配合保险公司的定损和理赔流程，确保获得应有的赔偿。
四、法律途径与追责
与物业协商：
- 若与物业沟通无果，且认为物业在管理上存在过错（如监控设备维护不当、未尽到合理管理义务等），业主可要求物业采取合理措施协助查找线索或承担相应责任。
考虑法律诉讼：
- 若物业拒绝承担责任或协商无果，业主可考虑向法院提起诉讼。
- 在诉讼中，业主需提供充分证据证明车辆在小区内被刮的事实、物业的管理过失以及车辆损失情况。
- 法院将根据双方证据进行审理，并判定物业是否承担赔偿责任。
五、全程保留证据与预防措施
保留证据：
- 在整个过程中，业主务必妥善保存所有与车辆被刮事件相关的证据，包括沟通记录、照片、视频、书面通知、报警回执、理赔材料等。
- 这些证据将是业主维护合法权益的重要依据。
采取预防措施：
- 业主可考虑在车辆上安装行车记录仪或在停车位置安装私人监控设备，以提高未来类似事件的证据收集能力。
- 同时，确保车辆保险全面，以便在意外发生时得到及时赔偿。
总结：面对车辆在小区被刮且监控不清晰的情况，业主应首先明确责任并采取初步应对措施，随后报警并配合调查，同时启动保险理赔流程。若与物业协商无果，可考虑通过法律途径追责。在整个过程中，全程保留证据至关重要。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。