定金/订金不退，一般不构成诈骗，而更多被视为民事纠纷或违约行为，但在特定情形下可能构成诈骗罪。以下是对此问题的详细分析：
一、定金/订金的基本法律规定与性质
定金：
- 根据《民法典》的相关规定，定金是合同双方为确保合同履行而设立的一种担保方式。当给付定金的一方未能按约履行债务，导致合同目的无法实现时，该方无权请求返还定金；相反，若收受定金的一方违约，则应双倍返还定金。
订金：
- 订金通常作为预付款的一部分，不具有担保合同履行的性质。在合同正常履行时，订金可充抵货款；若合同未履行，收受订金的一方原则上应退还订金。
二、不构成诈骗的常见情况
基于合同约定：
- 在正常的商业交易中，定金/订金作为合同履行的一种担保。若支付定金/订金的一方因自身原因不履行约定的债务，根据法律规定或合同约定，收受定金/订金的一方有权不予退还。例如，房屋买卖合同中，买方支付定金后因个人原因放弃购买，卖方有权不退还定金；又如，消费者与商家达成交易意向并支付订金后，因消费者自身原因不想购买，要求退还订金而商家依据约定不予退还。这些情况下，定金/订金不退是基于合法有效的合同条款或交易习惯，属于民事上的违约行为，并不构成诈骗。
存在争议的违约认定：
- 双方可能对合同条款的理解存在差异，导致对是否违约产生争议。如装修合同中，双方对工艺标准有不同理解，此时装修公司拒绝退还定金，通常属于民事纠纷范畴，而非诈骗。
三、可能构成诈骗的情况
以非法占有为目的：
- 若收受定金/订金的一方从一开始就无履行合同意愿，仅将收取定金/订金作为骗取钱财的手段，则可能构成诈骗。例如，以出售不存在的商品为由收取定金/订金并挥霍，或谎称有优质钢材出售给对方并要求支付订金，但实际上并无钢材且无提供能力，收到定金/订金后便消失，这些行为均符合诈骗罪的构成要件。
虚构事实或隐瞒真相：
- 通过编造虚假信息或隐瞒关键事实来诱使对方支付定金/订金的行为，也可能构成诈骗。如声称有全新进口设备却提供二手翻新设备，且故意隐瞒真相，拒退定金/订金，即构成诈骗。
四、应对策略与建议
协商解决：
- 遇到定金/订金不退的情况，首先应与对方进行友好协商，尝试达成和解。这有助于节省时间和成本，并可能找到双方都能接受的解决方案。
法律途径维权：
- 若协商无果，可收集相关证据（如合同、付款凭证、沟通记录等）向法院提起民事诉讼，或通过仲裁机构申请仲裁，以维护自己的合法权益。在起诉或仲裁过程中，务必准备充分证据材料，并明确诉讼请求及理由。
及时报案：
- 若怀疑对方存在诈骗行为，应立即向公安机关报案，并提供相关线索和证据，以便警方进行调查处理。这有助于打击犯罪行为，保护更多人的合法权益。
总结来说，定金/订金不退的情况并不必然构成诈骗，而更多是基于合同约定的违约行为。然而，在某些特定情况下，若存在非法占有为目的或虚构事实、隐瞒真相等行为，则可能构成诈骗罪。因此，在处理此类问题时，应结合具体情况进行判断，并采取适当的应对策略来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。