针对您提出的“订金不退怎么处理”的问题，这确实是一个涉及合同法和消费者权益保护的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确“订金”与“定金”在法律上的区别。虽然两者在日常语境中常被混用，但在法律上，“定金”具有担保合同履行的性质，而“订金”则通常被视为预付款，其法律后果相对较轻。不过，无论哪种情况，如果商家无正当理由拒绝退还，都可能构成违约或不当得利。
一、分析订金不退的原因
合同条款：首先，您需要仔细审查与商家签订的合同或协议，看其中是否有关于订金退还的明确条款。如果合同中有明确规定在某些情况下订金不予退还，且这些情况并非由您造成（如商家违约、不可抗力等），则商家拒绝退还可能构成违约。
商家行为：如果商家无正当理由拒绝退还订金，如未按照约定提供服务或商品，或者存在欺诈、误导等行为，那么商家可能构成违约或不当得利。
二、处理订金不退的步骤
与商家协商：
- 首先，尝试与商家进行友好协商，明确表达您的诉求和理由，看是否能够达成退还订金的协议。
- 在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化或过激的言行。
收集证据：
- 如果协商无果，您需要开始收集相关证据，以支持您的诉求。
- 证据可以包括合同、付款凭证、沟通记录（如微信、短信、邮件等）、商家宣传资料等。
寻求消费者协会帮助：
- 您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。
- 消费者协会通常会提供咨询、调解等服务，帮助消费者维护自身权益。
法律途径：
- 如果以上步骤均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。
- 您可以向法院提起诉讼，要求商家退还订金，并可能要求赔偿因此造成的损失。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的诉求，并遵循法院的审理程序。
三、法律依据
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果商家无正当理由拒绝退还订金，且该行为构成违约或不当得利，您有权要求商家退还订金，并可能要求赔偿损失。
- 如果合同中有关于订金退还的明确条款，且这些条款不违反法律、行政法规的强制性规定，那么这些条款将具有法律效力。但是，如果条款存在显失公平、欺诈、胁迫等情形，您有权请求法院或仲裁机构予以撤销或变更。
四、建议与提醒
- 在签订合同或协议时，务必仔细阅读条款内容，特别是关于订金退还的部分。
- 保留好所有与交易相关的证据和资料，以备不时之需。
- 在处理纠纷时，保持冷静和理性，避免采取过激或违法的行为。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。