物业没有义务直接向业主提供楼上住户的个人身份证信息。以下从不同角度为你详细分析：

1. 从法律规定角度：

   • 根据《中华人民共和国居民身份证法》等相关法律法规，居民身份证信息属于个人隐私，受到严格保护。除法律明确规定的情形外，任何组织或者个人不得非法获取、出售或者提供公民个人身份证信息。物业并非有权获取或提供此类信息的法定主体，因此没有义务直接向业主提供楼上住户的个人身份证信息。

2. 从物业职责角度：

   • 物业的主要职责是管理小区的公共设施、维护小区秩序、提供物业服务等。在业主之间发生纠纷时，物业可以协助调解，但并不意味着物业有权泄露或提供其他业主的个人隐私信息。如果业主需要了解楼上住户的身份信息以进行法律诉讼或其他合法目的，应当通过合法途径，如向法院申请调查令或向公安机关请求协助等。

3. 从实际操作角度：

   • 如果业主因楼上住户的侵权行为（如噪音扰民、漏水等）而需要起诉，通常不需要直接获取楼上住户的个人身份证信息。在起诉时，业主只需提供楼上住户的姓名、住址等基本信息，法院会根据案件需要，通过合法程序调取相关证据和身份信息。因此，业主无需过分担心因无法获取楼上住户身份证信息而无法起诉的问题。