关于出租车拒载的民事责任，我可以从以下几个方面为您详细解答：

一、出租车拒载的法律责任

出租车司机拒载，需承担向乘客道歉、赔偿因拒载造成的损失的法律责任。这包括但不限于因拒载导致的额外交通费用、时间损失等。出租车司机拒载不仅损害了乘客的合法权益，也影响了出租车行业的整体形象和服务质量。其法律责任的依据主要来自于《民法典》第八百一十条，该条规定从事公共运输的承运人，如出租车司机，不得拒绝旅客通常、合理的运输要求。

二、出租车拒载的应对方式

面对出租车拒载，乘客可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 立即投诉举报：乘客可以拨打当地运输管理部门的投诉热线，或者直接前往运输管理所进行举报。这些机构会对投诉进行调查，并对违规司机采取相应的处理措施。
2. 保留证据：乘客在遭遇拒载时，应尽量保留相关证据，如录音、录像、照片或证人证言等。这些证据在后续投诉或法律诉讼中将起到关键作用。
3. 寻求法律援助：如果乘客因拒载行为遭受了较大损失，可以向当地人民法院提起诉讼，要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任。

三、出租车拒载的法律后果

出租车拒载的法律后果主要包括以下几个方面：

1. 行政处罚：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，拒载的出租车司机可能面临200元以上2000元以下的罚款。这些处罚旨在规范出租车市场秩序，保障乘客的合法权益。
2. 民事赔偿：乘客因出租车拒载行为遭受损失的，有权向法院提起诉讼，要求司机承担相应的民事赔偿责任。赔偿范围通常包括直接经济损失和合理范围内的精神损害赔偿。
3. 行业惩戒：出租车公司也会对违规司机进行内部处理，如通报批评、停职检查、解除劳动合同等。这些措施有助于加强行业自律，提升出租车行业的整体服务水平。

综上所述，出租车司机拒载行为不仅违反了法律规定，也损害了乘客的合法权益。乘客应积极采取措施维护自己的权益，同时社会各界也应共同努力，推动出租车行业健康有序发展。如果您在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。