针对公司收到员工催款信息这一情况，核心前提是公司作为债务方，员工作为债权方，双方存在未结清的款项争议。以下是具体处理建议：

1. 核实催款信息的真实性
首先需确认催款信息的发送主体是否为员工本人（或其合法代理人），避免遭遇诈骗或伪造信息。可通过以下方式核实：

• 要求员工提供劳动合同、工资单、欠薪证明等原始凭证；
  
• 核对员工身份信息（如工号、部门）与公司记录是否一致；
  
• 若员工委托第三方催款，需审查授权委托书的合法性。
  

2. 区分款项性质并分类处理
根据款项类型采取不同应对措施：

• 工资/奖金类：若存在拖欠，公司应立即核对考勤记录、绩效数据等，确认欠薪金额后制定还款计划。根据《劳动合同法》第三十条，用人单位拖欠工资的，劳动者可向劳动行政部门投诉或申请劳动仲裁。
  
• 借款/预支类：若为员工向公司借款或预支工资，需审查借款协议、报销凭证等文件。若存在争议，可要求员工提供消费明细或返还剩余款项。
  
• 报销类：核对发票真实性、审批流程是否合规。若存在虚假报销，公司可依据规章制度追责；若因流程延误导致未报销，应简化流程尽快处理。
  

3. 法律风险防范

• 书面回复：无论是否认可欠款，均应通过书面形式（如邮件、函件）回复员工，避免口头承诺引发后续纠纷。
  
• 证据留存：保存催款记录、沟通记录、付款凭证等材料，以备劳动仲裁或诉讼使用。
  
• 合规审查：检查公司薪酬制度、报销流程是否符合《劳动法》《劳动合同法》等规定，避免因制度漏洞引发群体性纠纷。
  

4. 协商与调解优先
若确认存在欠款，建议与员工协商分期还款、延期支付等方案，并签订书面协议。若协商无果，可引导员工通过劳动仲裁或诉讼解决，但需注意仲裁时效（通常为1年）。

5. 特殊情况处理

• 员工已离职：需确认离职协议中是否约定款项结算条款。若未约定，仍需按实际欠款支付。
  
• 公司经营困难：可依据《企业破产法》相关规定，与员工协商债务重组或参与破产清算程序。
  

总结：公司收到催款信息后，应第一时间核实信息、区分款项性质、防范法律风险，并通过协商或法律途径妥善解决。若涉及复杂纠纷，可进一步向我咨询具体处理方案。