结论：游乐场受伤时，商家的保险和伤者自己的保险一般不冲突，但具体理赔情况需根据保险类型和条款来确定。以下是详细分析：

1. 保险类型与理赔范围

   • 商家保险：通常为公众责任险，旨在保障商家因经营场所存在安全隐患或管理不善导致顾客受伤时，对顾客进行赔偿。其理赔范围主要涵盖伤者的医疗费用、误工费、残疾赔偿金等因商家责任造成的损失。
   • 伤者保险：可能包括意外伤害保险、医疗保险等。意外伤害保险主要赔偿因意外事故导致的伤残或死亡；医疗保险则用于报销因意外或疾病产生的医疗费用。
   • 关键点：两种保险的理赔范围可能存在重叠（如医疗费用），但它们的理赔基础和目的不同。商家保险是基于商家责任进行赔偿，而伤者保险是基于伤者自身购买的保障。

2. 理赔顺序与原则

   • 商家责任优先：如果伤者受伤是由于商家过错（如设施故障、未尽安全保障义务等）导致，那么商家应首先承担赔偿责任。此时，伤者可以先向商家索赔，商家再通过其公众责任险进行理赔。
   • 伤者保险补充：在商家赔偿后，如果伤者还有未覆盖的损失（如自费医疗部分、伤残赔偿差额等），且伤者购买了相关保险，可以进一步向自己的保险公司申请理赔。
   • 不重复赔偿原则：对于同一损失部分（如医疗费用），伤者通常不能从两个保险中同时获得全额赔偿。但如果是不同性质的损失（如商家赔偿医疗费，伤者保险赔偿伤残金），则可以分别获得赔偿。

3. 实际操作建议

   • 及时报案：无论哪种情况，伤者都应尽快向商家和自己的保险公司报案，以便启动理赔流程。
   • 保留证据：包括医疗记录、费用单据、事故现场照片等，这些是证明损失和责任的重要依据。
   • 协商与诉讼：如果与商家或保险公司在理赔金额或责任认定上存在分歧，可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。

总结：商家的保险和伤者自己的保险在游乐场受伤事件中通常不冲突，但具体理赔需根据保险条款和责任认定来确定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。