责令退款是否应当告知，结论是肯定的，相关主体在作出责令退款决定时，应当履行告知义务。以下从不同角度对此问题进行分析：

一、从法律原则的角度

在法律体系中，程序正当原则是一项重要原则，它要求行政机关或相关主体在行使权力、作出决定时，必须遵循法定的程序，保障当事人的知情权、参与权等合法权益。责令退款作为一种行政决定或类似行政决定的行为，同样应当遵循程序正当原则。告知当事人责令退款的具体内容、理由、依据以及当事人享有的权利等，是程序正当原则的必然要求。如果未履行告知义务，可能构成程序违法，影响决定的合法性和有效性。

二、从具体法律规定的角度

虽然不同领域、不同情形的责令退款可能由不同的法律法规进行规范，但许多法律法规都明确规定了作出责令退款决定时应当告知当事人的相关内容。例如，在消费者权益保护领域，如果经营者存在欺诈行为，消费者有权要求经营者进行赔偿，相关监管部门在作出责令经营者退款决定时，通常会要求经营者告知消费者退款的具体事宜，包括退款金额、退款方式、退款时间等。再如，在市场监管领域，对于违反市场监管法律法规的行为，监管部门在作出责令退款决定时，也会明确要求当事人履行告知义务，以保障消费者的合法权益。

三、从实践操作的角度

在实际操作中，责令退款通常涉及当事人的财产权益，对当事人的利益产生直接影响。因此，为了确保决定的公正性和合理性，以及保障当事人的合法权益，作出责令退款决定的主体通常会通过书面通知、公告等方式告知当事人。书面通知可以明确记录告知的内容、时间、方式等，作为后续执行和监督的依据；公告则可以在当事人无法直接联系或难以通知的情况下，确保信息的公开透明。

四、未履行告知义务的法律后果

如果作出责令退款决定的主体未履行告知义务，可能面临以下法律后果：一是决定的合法性受到质疑，当事人可能提起行政复议或行政诉讼，要求撤销或变更决定；二是如果因未履行告知义务导致当事人未能及时行使权利或履行义务，造成当事人损失的，作出决定的主体可能需要承担相应的赔偿责任；三是未履行告知义务还可能影响相关主体的公信力和形象，降低其在公众中的信任度。

建议：如果您或他人遇到了责令退款但未被告知的情况，可以首先与作出决定的主体进行沟通，要求其履行告知义务。如果沟通无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如提起行政复议或行政诉讼等。如果您在此过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律意见。