结论：床垫2年就塌陷，商家是否有责任，这主要取决于塌陷的原因、床垫的质量标准以及商家的售后服务承诺等多个因素。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、从产品质量角度分析
产品质量法规定：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，产品应当具备其应当具备的使用性能，且符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
- 如果床垫在正常使用情况下，2年内就出现塌陷，且这种塌陷并非由于消费者使用不当或外力损坏造成，那么可以初步判断床垫可能存在质量问题。
商家责任：
- 若床垫确实存在质量问题，商家应当承担相应的责任，包括但不限于修理、更换、退货等。
- 商家还可能需要承担因产品质量问题给消费者造成的其他损失，如因床垫塌陷导致的身体伤害等。
二、从售后服务承诺角度分析
商家承诺：
- 如果商家在销售床垫时，明确承诺了床垫的使用寿命或保修期限，且2年内塌陷的情况未超出该承诺范围，那么商家应当按照其承诺履行售后服务义务。
- 例如，如果商家承诺床垫保修5年，那么在2年内出现塌陷，商家应当负责修理或更换。
无承诺或承诺不明确：
- 如果商家未对床垫的使用寿命或保修期限作出明确承诺，或者承诺不明确，那么消费者可能需要依据产品质量法等相关法律法规来维护自己的权益。
三、从消费者使用角度分析
正常使用：
- 如果消费者在使用床垫过程中，遵循了正常的使用方法和保养要求，且未对床垫造成外力损坏或不当使用，那么床垫2年塌陷更可能属于质量问题或商家承诺范围。
不当使用：
- 如果消费者在使用床垫过程中，存在不当使用或保养不当的情况，如长时间承受过重压力、未定期翻转床垫等，那么床垫塌陷可能部分或全部由消费者自身原因造成。在这种情况下，商家可能不承担全部责任。
四、建议与行动
收集证据：
- 消费者在遇到床垫2年塌陷的问题时，应当首先收集相关证据，如购买凭证、床垫塌陷的照片或视频、与商家的沟通记录等。
与商家协商：
- 消费者可以尝试与商家协商解决问题，要求商家按照产品质量法或售后服务承诺履行相应义务。
寻求法律援助：
- 如果商家拒绝履行义务或协商无果，消费者可以向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
总结来说，床垫2年就塌陷，商家是否有责任取决于塌陷的原因、床垫的质量标准以及商家的售后服务承诺等多个因素。消费者在遇到此类问题时，应当积极收集证据，与商家协商解决，并在必要时寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。