商场店铺占用公共区域是否违法，这主要取决于是否获得了合法的授权以及是否符合相关法律法规的规定。一般来说，未经允许擅自占用公共区域是违法的。以下从多个角度进行分析：
一、法律依据与侵权行为
《中华人民共和国民法典》的相关规定：
- 共有权保护：根据《中华人民共和国民法典》第二百七十一条，业主对建筑物内的共有部分享有共有和共同管理的权利。公共区域，如商场内的走廊、休息区等，通常属于业主共有部分。商场店铺若未经允许擅自占用这些区域，就侵犯了其他业主的共有权。
- 相邻关系规定：商场店铺在占用公共区域时，还需考虑相邻关系。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条，不动产的相邻权利人应正确处理相邻关系，不得妨碍他人的通行、采光、通风等权益。若占用行为影响了其他业主或顾客的正常通行或使用，就可能构成侵权。
《物业管理条例》的相关规定：
- 禁止擅自占用：根据《物业管理条例》第五十条，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。商场作为物业管理区域内的使用人，同样需遵守此规定。
- 合法程序：若商场确实需要占用公共区域进行临时活动或施工，应依法依规办理相关手续，如向物业服务企业提出申请，征得业主委员会的同意，并可能需进行公示告知等。
二、合法占用的程序与条件
若商场店铺因特殊原因需要占用公共区域，应遵循以下程序与条件：
- 提出申请：向物业服务企业或相关管理部门提出书面申请，说明占用的原因、时间、范围等。
- 审核批准：管理部门对申请进行审核，若符合规定且不影响公共利益，会予以批准，并可能附带条件，如采取防护措施、按时恢复原状等。
- 公示告知：对于可能影响周边居民、商户的占用行为，需进行公示，接受社会监督。如有异议，管理部门将进一步调查处理。
- 征得同意：特别指出，商场还需征得相关业主、使用人和业主委员会的书面同意，遵守物业管理规定，不得损害业主的共同利益。
三、违规占用的法律责任
若商场店铺未经允许擅自占用公共区域，可能面临以下法律责任：
- 民事责任：侵害了其他业主的权益，需承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失等民事责任。
- 行政责任：可能面临城市管理部门的行政处罚，如警告、罚款、责令限期拆除等。情节严重的，处罚力度将加重。
- 法律诉讼与赔偿责任：拒不改正或情节严重的，商场还可能面临法律诉讼，需承担相应的赔偿责任。
四、实际案例与建议
在实际操作中，若商场店铺未经允许擅自占用公共区域，如堵塞消防通道或在商场公共绿地上搭建临时设施，不仅会影响商场顾客的正常通行和安全，还可能导致严重的法律后果。因此，建议商场店铺在占用公共区域前，务必依法依规办理相关手续，并征得相关业主和业主委员会的同意。同时，物业服务企业和业主委员会也应依法履行管理职责，及时制止并纠正此类违法行为，维护业主的共同利益。
总结来说，商场店铺占用公共区域是否违法，关键在于是否获得了合法的授权以及是否符合相关法律法规的规定。若未经允许擅自占用，则可能面临民事责任、行政责任甚至法律诉讼。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。