结论：是否构成诈骗，不能仅凭未办成工作和收取的12万元钱款来判断，需要结合具体行为是否符合诈骗罪的构成要件来综合分析。以下从不同角度为你详细阐述：
诈骗罪的构成要件角度
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。要构成诈骗罪，需要同时满足以下几个要件：
- 主观方面：行为人具有非法占有的目的。如果收取12万元时，你主观上只是想通过自己的努力为对方办理工作，并没有想将这12万元据为己有，那么就不符合诈骗罪主观方面的要件。例如，你收取费用后，积极联系相关单位、人员，尝试为对方安排工作，只是因为各种客观原因未能成功，这种情况下一般难以认定你具有非法占有目的。
- 客观方面：实施了虚构事实或者隐瞒真相的行为，使对方产生错误认识，并基于这种错误认识处分了财物。如果你在收取12万元时，向对方承诺自己有特殊关系、能力等，能够确保为对方办理工作，但实际上你并没有这样的关系和能力，只是虚构了这些事实，让对方基于对你的信任而支付了12万元，那么就可能符合诈骗罪客观方面的要件。比如，你声称认识某单位领导，可以帮忙安排工作，收取费用后却根本没有去联系该领导，也没有采取任何实质性的行动。
- 数额方面：诈骗公私财物数额较大的，才构成诈骗罪。根据相关司法解释，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。你收取的12万元属于数额较大的范畴，如果符合诈骗罪的其他构成要件，就可能面临刑事处罚。
民事纠纷角度
如果经过分析，你的行为不符合诈骗罪的构成要件，那么这可能只是一起民事纠纷。在这种情况下，对方可以要求你返还收取的12万元费用。因为双方之间形成了一种委托合同关系（口头或书面），你接受对方的委托为其办理工作，但未能完成委托事项，根据《中华人民共和国民法典》的规定，受托人完成委托事务的，委托人应当按照约定向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。如果双方没有特别约定，你应当返还对方支付的费用。
法律后果角度
- 如果构成诈骗罪：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
- 如果不构成诈骗罪，属于民事纠纷：对方可以通过民事诉讼的方式要求你返还12万元费用。在诉讼过程中，你需要承担举证责任，证明自己为办理工作所付出的努力和成本等，法院会根据实际情况判决你返还部分或全部费用。
建议：如果你现在面临这样的情况，建议你尽快收集相关证据，如与对方的聊天记录、转账记录、为办理工作所做的努力的相关证据等，以证明自己的行为性质。如果对方已经报警或者准备通过法律途径解决，你可以咨询我，我会根据你的具体情况为你提供专业的法律建议和辩护策略。