结论：在您描述的情况下，即使您因感觉保密效果不佳而投诉退款，对方仍需承担保密义务。以下从多个角度为您详细分析：

一、合同约定的保密义务具有独立性

1. 合同条款的独立性：合同中的保密条款通常是独立存在的，它并不因合同其他条款的履行情况（如您投诉退款）而受到影响。保密义务是对方基于合同约定应承担的一项法定义务，只要合同未被解除或终止，且保密条款本身未被认定为无效或可撤销，对方就应当继续履行保密义务。

2. 保密义务的持续性：保密义务往往具有持续性，它可能贯穿于合同的整个履行期间，甚至在合同终止后的一段时间内仍然有效。这是因为保密信息可能涉及您的商业秘密、个人隐私等敏感内容，一旦泄露，可能给您带来不可挽回的损失。因此，即使您已经投诉退款，对方仍需继续履行保密义务，以确保您的信息安全。

二、投诉退款不影响保密义务的履行

1. 投诉退款的原因：您投诉退款的原因可能是对方未按照合同约定提供满意的服务或产品，但这并不等同于对方可以免除保密义务。保密义务是合同中的一项独立条款，与对方的服务或产品质量无直接关联。

2. 保密义务的不可免除性：除非合同中有明确约定，否则在投诉退款的情况下，对方不能因此免除保密义务。如果对方试图以投诉退款为由拒绝履行保密义务，您有权要求对方继续履行，并可以采取法律手段维护自己的合法权益。

三、对方违反保密义务的法律后果

1. 民事责任：如果对方违反保密义务，泄露了您的保密信息，给您造成损失的，您有权要求对方承担民事赔偿责任。赔偿范围通常包括您因信息泄露而遭受的直接经济损失和间接经济损失。

2. 行政责任：在某些情况下，如果对方泄露的信息涉及国家秘密、商业秘密等敏感内容，还可能面临行政处罚。例如，根据相关法律法规的规定，泄露国家秘密的行为可能受到行政拘留、罚款等处罚。

3. 刑事责任：在极端情况下，如果对方泄露的信息构成犯罪（如侵犯公民个人信息罪等），还可能面临刑事追究。根据刑法的规定，侵犯公民个人信息罪的犯罪分子可能面临有期徒刑、拘役或罚金等刑罚。

四、建议与措施

1. 与对方沟通：首先，您可以尝试与对方沟通，明确告知对方其仍需承担保密义务，并要求对方采取措施防止信息泄露。

2. 保留证据：为了应对可能出现的法律纠纷，建议您保留好与对方签订的合同、投诉退款的相关记录以及对方泄露信息的证据（如聊天记录、邮件等）。

3. 寻求法律帮助：如果对方拒绝履行保密义务或给您造成损失，您可以及时向我咨询或寻求其他专业律师的帮助，通过法律手段维护自己的合法权益。

作为姚敏利律师，我擅长处理刑事辩护和合同纠纷领域的法律问题。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。