针对您提出的“犯罪嫌疑人作案时戴头盔面罩，被抓获时拒不承认作案事实怎么办”的问题，以下是我的详细解答：
1. 证据收集与固定
- 物证收集：首先，警方会收集现场遗留的物证，如头盔、面罩、作案工具等，这些物证可能含有犯罪嫌疑人的DNA、指纹等生物痕迹，是证明其作案的关键证据。
- 监控录像：如果案发现场或周边有监控录像，警方会调取并分析录像内容，以确认犯罪嫌疑人的身份和作案过程。
- 证人证言：警方还会寻找目击者，收集他们的证言，以佐证犯罪嫌疑人的作案行为。
2. 审讯策略与技巧
- 政策攻心：在审讯过程中，警方可能会采用政策攻心的策略，向犯罪嫌疑人阐明认罪态度对量刑的影响，鼓励其如实供述。
- 证据展示：在适当的时候，警方可能会向犯罪嫌疑人展示部分证据，以打破其心理防线，促使其承认罪行。
- 审讯技巧：警方还会运用各种审讯技巧，如询问细节、揭露矛盾点等，以迫使犯罪嫌疑人露出破绽。
3. 法律程序与辩护策略
- 律师介入：在犯罪嫌疑人被抓获后，其家属或本人有权委托律师介入。律师会为犯罪嫌疑人提供法律咨询，并帮助其制定辩护策略。
- 证据质证：在庭审过程中，律师会对控方提出的证据进行质证，指出证据的不足或瑕疵，以削弱控方的指控。
- 无罪或罪轻辩护：根据案件的具体情况，律师可能会为犯罪嫌疑人作无罪或罪轻辩护。例如，如果证据不足或存在合理怀疑，律师可能会主张犯罪嫌疑人无罪；如果犯罪嫌疑人确实有罪，但情节较轻，律师可能会主张从轻或减轻处罚。
4. 特殊情况下的应对策略
- 身份确认困难：如果犯罪嫌疑人戴头盔面罩导致身份确认困难，警方可能会通过其他方式，如比对身高、体型、步态等特征，或者通过调查犯罪嫌疑人的社交关系、活动轨迹等，来确认其身份。
- 拒不认罪的处理：如果犯罪嫌疑人拒不认罪，但其他证据确实、充分，足以证明其有罪，那么法院仍然可以对其作出有罪判决。此时，律师需要重点审查证据的合法性和关联性，以维护犯罪嫌疑人的合法权益。
5. 后续行动建议
- 保持冷静：对于犯罪嫌疑人的家属来说，此时应保持冷静，不要盲目采取行动，以免对案件产生不利影响。
- 积极配合：家属应积极配合警方和律师的工作，提供必要的协助和信息。
- 关注案件进展：家属应关注案件的进展情况，及时与律师沟通，了解案件的最新动态。
总结来说，面对犯罪嫌疑人作案时戴头盔面罩且拒不承认作案事实的情况，警方会通过收集证据、运用审讯策略等手段来查明真相。同时，犯罪嫌疑人及其家属也有权委托律师介入，以维护其合法权益。如果您或您的家人遇到类似情况，请直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律建议。