装空调时安装人员摔倒了，买家（业主）是否要负责，需根据具体情况判断。以下是从不同角度进行的分析：
一、买家无需承担责任的情形
承揽关系且无过错：
- 如果买家通过正规渠道购买空调，并依赖厂家或商家的专业安装服务，与安装人员之间形成的是承揽合同关系。在此情况下，若买家在选任和指示上不存在过错，比如选择了有资质的安装团队，且未对安装过程进行不当干预，那么买家通常无需对安装人员的摔倒承担责任。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百七十条规定，承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。
尽到合理注意义务：
- 买家若已尽到合理的注意义务，例如提供必要的安装条件（如稳固的脚手架、安全的作业平台等），并对安装过程进行了适当的监督，但未发现或无法预防安装人员因自身疏忽导致的摔倒，那么买家也不应承担责任。
二、买家可能承担责任的情形
雇佣关系：
- 如果买家自行寻找安装人员来安装空调，与安装人员形成雇佣关系，那么买家作为雇主，对雇员在从事雇佣活动中遭受的人身损害可能要承担一定的赔偿责任。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
买家存在过错行为：
- 如果买家对安装作业进行不当干预、指挥，或者提供的安装场地本身存在明显的安全隐患且未提前告知安装人员，导致安装人员发生危险摔倒，买家需承担相应责任。
- 例如，买家要求安装人员在恶劣天气条件下进行高空作业，或者未提供必要的安全防护设备，如安全绳、安全带等。
违反安全规范：
- 虽然安装人员应遵守相关的安全规范和操作规程，但如果买家明知安装人员未遵守安全规范（如未系安全绳带）却未加以制止或提醒，也可能被视为存在一定的过错，从而需要承担部分责任。
三、责任划分的考量因素
法律关系性质：
- 明确买家与安装人员之间的法律关系是承揽还是雇佣，这是划分责任的基础。
过错程度：
- 根据双方的过错程度来分配责任比例。若买家存在明显过错，则需承担相应赔偿责任；若安装人员自身存在重大过失（如未遵守安全操作规程），则可减轻买家的责任。
因果关系：
- 分析安装人员的摔倒结果与买家的行为之间是否存在直接的因果关系。如果买家的行为与安装人员的摔倒没有直接关系，那么买家通常无需承担责任。
建议：在实际操作中，买家应确保选择有资质的安装团队，提供必要的安装条件，并对安装过程进行适当的监督。同时，保留好与安装公司或安装人员的沟通记录、支付凭证等证据，以便在必要时维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。