在有证人但证人不愿说事实的情况下，您可以考虑以下几种策略来应对：

1. 法律手段促使证人作证：

   • 申请法院强制证人出庭：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，证人有出庭作证的义务。如果证人无正当理由拒不出庭，您可以向法院申请强制其出庭。法院有权对拒不出庭的证人采取罚款、拘留等强制措施，甚至可能追究其刑事责任（在特定情况下，如伪证罪）。
   • 利用证人宣誓制度：在证人出庭时，可以要求其进行宣誓，承诺如实陈述。虽然宣誓本身不直接产生法律后果，但它能增强证人的责任感，促使其更谨慎地陈述事实。

2. 收集其他证据以弥补证人证言的缺失：

   • 物证：如合同、发票、照片、视频等，这些证据能直接证明案件事实，减少对证人证言的依赖。
   • 书证：包括信件、电子邮件、短信记录等，这些书面材料能记录当事人的真实意思表示，有助于还原案件事实。
   • 其他证人证言：如果可能，寻找其他愿意作证的证人，他们的证言可以相互印证，增强证据的证明力。
   • 专家意见：在涉及专业问题的案件中，可以聘请专家出具意见，作为案件事实认定的参考。

3. 与证人沟通，了解其不愿作证的原因：

   • 私下沟通：尝试与证人进行私下沟通，了解其不愿作证的具体原因。可能是出于对自身安全的担忧、对案件结果的预期或其他个人原因。
   • 提供法律保护：如果证人担心自身安全，您可以向法院申请对证人进行保护，如不公开其个人信息、提供安全庇护等。
   • 解释法律后果：向证人明确说明其作证的法律义务以及拒不作证可能面临的法律后果，促使其改变态度。

4. 在诉讼策略上做出调整：

   • 弱化证人证言的重要性：如果证人证言对案件结果影响不大，您可以考虑在诉讼策略上弱化其重要性，转而依靠其他更可靠的证据来支持您的主张。
   • 准备应对证人不利证言的预案：如果证人最终出庭但提供了对您不利的证言，您需要提前准备应对预案，如通过交叉询问揭示证人证言的矛盾点或不合理之处。

在处理此类问题时，您需要注意以下几点：

• 始终保持冷静和理性，不要因证人的态度而影响自己的诉讼策略。
• 严格遵守法律程序，不要采取非法手段迫使证人作证。
• 及时与您的律师沟通，共同制定应对策略。

如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。