服务有关的允诺与实际不符，且对消费者的购买行为有实质性影响，这主要违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 法律条款依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。” 若服务允诺与实际不符，即构成了虚假宣传或误导性宣传，违反了该条款的规定。

2. 对消费者购买行为的影响：

   • 当服务允诺与实际不符，且这种不符对消费者的购买行为产生了实质性影响时，意味着消费者在购买决策过程中受到了误导。这种误导可能导致消费者做出了原本不会做出的购买决定，或者支付了更高的价格，从而损害了消费者的合法权益。

3. 法律后果：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。” 若服务允诺与实际不符构成欺诈行为，消费者有权要求经营者进行赔偿。

4. 实际操作建议：

   • 对于消费者而言，若遇到服务允诺与实际不符的情况，首先应当保留好相关证据，如宣传资料、合同、付款凭证等。然后，可以与经营者进行协商，要求经营者按照允诺提供服务或进行赔偿。若协商无果，消费者可以向消费者协会或有关行政部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
   • 对于经营者而言，应当严格遵守相关法律法规，确保提供的服务允诺真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。否则，一旦构成欺诈行为，将面临法律制裁和声誉损失。

综上所述，服务有关的允诺与实际不符，且对消费者的购买行为有实质性影响，是违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。若您遇到此类问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。