当孩子在学校与别人发生事故时，作为家长，我们需要冷静、有序地处理这一突发事件。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议：
一、紧急应对与初步处理
立即了解情况并救助：
- 迅速与学校老师或相关负责人取得联系，了解事故的具体时间、地点、经过以及伤者的状况。
- 根据伤情的轻重，立即采取相应的救助措施。如果伤势轻微，可以进行现场安抚和初步检查；如果伤势严重，应立即拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
表达关心与歉意：
- 向受伤的学生及其家长表达深切的关心和诚挚的歉意，这有助于缓解对方的情绪，为后续的协商处理打下良好的基础。
协助医疗事宜：
- 主动提供必要的医疗协助，如陪同受伤学生就医、垫付医疗费用等，确保受伤学生能够及时获得妥善治疗。
二、明确责任归属
了解法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，无民事行为能力人（不满八周岁）在校受到人身损害，学校承担侵权责任，除非能证明已尽教育、管理职责；限制民事行为能力人（八周岁以上未成年人）在校受损，学校未尽职责则承担责任。
具体分析事故原因：
- 如果是由于学校设施的安全隐患导致的事故，学校可能承担主要责任。
- 如果是孩子间正常玩耍中的意外碰撞，需要考量双方孩子的行为是否存在过错。
- 如果老师未能及时管理制止，学校也可能需要承担一定的责任。
三、协商赔偿事宜
确定赔偿项目：
- 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费等为治疗和康复支出的合理费用。
- 如果伤者致残，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；如果造成精神损害，则需赔偿精神损害抚慰金。
沟通协商：
- 在明确责任的基础上，双方家长和学校应共同参与协商，保持冷静理性，以解决问题为目的。
- 可以参考医院诊断证明、费用清单等凭证来确定赔偿数额。
签订赔偿协议：
- 如果双方达成一致，应签订书面赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式、支付时间等，以避免后续纠纷。
四、后续教育与心理关注
教育孩子：
- 借此机会对孩子进行安全教育和品德教育，让他们认识到自己行为的后果，学会遵守规则，与同学友好相处。
心理疏导：
- 关注双方孩子的心理状态，及时进行心理疏导，帮助他们缓解不良情绪，恢复正常的学习生活。
五、遵循法律程序
如果双方无法就赔偿事宜达成一致，或者事故涉及更复杂的法律问题，应及时咨询专业律师，并按照法律程序处理，以确保双方的权益得到保障。
总之，面对孩子在学校与别人发生事故的情况，家长应迅速响应、明确责任、积极协商、加强教育，并在必要时寻求法律帮助，以确保问题得到妥善处理。